面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧。聘請(qǐng)新的銷售代表遠(yuǎn)不是一門完美的藝術(shù)或科學(xué)。而且許多銷售人員根本無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。這主要是由于許多銷售經(jīng)理在雇用銷售代表時(shí)會(huì)犯各種錯(cuò)誤。
這是銷售經(jīng)理在雇用新銷售代表時(shí)犯的最常見(jiàn)的15個(gè)錯(cuò)誤。
1.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)進(jìn)行低質(zhì)量的采訪。大多數(shù)銷售經(jīng)理從未學(xué)習(xí)過(guò)如何進(jìn)行高質(zhì)量的采訪。這不是北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)的錯(cuò);只是大多數(shù)公司不教經(jīng)理如何進(jìn)行出色的面試。
2.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)沒(méi)有提出棘手的,探索性的問(wèn)題。大多數(shù)招聘經(jīng)理會(huì)詢問(wèn)有關(guān)工作經(jīng)歷,經(jīng)驗(yàn)和總體績(jī)效的問(wèn)題。但是,北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)忽略了詢問(wèn)候選人履歷中的空白的問(wèn)題,并且不愿意提出關(guān)于以前的表現(xiàn)并挑戰(zhàn)潛在候選人的探索性問(wèn)題。
3.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)被面試得好的候選人誤導(dǎo)。許多銷售人員具有巨大的“ schmooze”能力并給人留下深刻的第一印象。這通常會(huì)使銷售經(jīng)理對(duì)某個(gè)特定候選人感到滿意。但是,僅僅因?yàn)槟矚g某人并不意味著北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)一旦被錄用就會(huì)表現(xiàn)良好。
4.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)依靠本能或直覺(jué)。許多銷售經(jīng)理聘請(qǐng)了一位銷售代表,給北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)留下了深刻的印象(請(qǐng)參見(jiàn)上一點(diǎn))。這通常是由于應(yīng)聘者的性格風(fēng)格與招聘經(jīng)理相似,并且能夠與該人建立聯(lián)系。但是,一旦被聘用,銷售代表就無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
5.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)不檢查參考。檢查引用不是一項(xiàng)令人愉快的任務(wù),尤其是當(dāng)您有許多其他任務(wù)需要您注意時(shí)。與以前的雇主保持聯(lián)系是一個(gè)挑戰(zhàn),許多經(jīng)理不想表現(xiàn)出懷疑,因此北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)忽略了招聘過(guò)程中的這一步驟?;蛘?,北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)將參考檢查委托給不完全精通助理的助理,以便更好地了解候選人的先前工作表現(xiàn)。
6.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮其特定銷售環(huán)境所需的銷售人員類型。不同的銷售環(huán)境需要不同的技能。例如,如果一家企業(yè)要求銷售代表打幾十個(gè)電話,但北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)雇用了不擅長(zhǎng)此事的人,那么該代表的結(jié)果將不盡人意。
7.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)不使用諸如評(píng)估之類的招聘工具。評(píng)估可以幫助銷售經(jīng)理識(shí)別幾件事情。首先是銷售代表需要從事的銷售環(huán)境類型。其次,銷售代表具有的銷售能力。第三,候選人在特定職位上可能會(huì)遇到的潛在缺陷和可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
8.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)沒(méi)有問(wèn)候選人應(yīng)如何取得成果。再一次,這要求您提出探索性問(wèn)題,以確定確切的潛在員工將如何產(chǎn)生所需的銷售。
9.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)在面試中說(shuō)話太多。進(jìn)行面試意味著給申請(qǐng)人足夠的廣播時(shí)間。太多的經(jīng)理談?wù)摴炯捌淠繕?biāo),而不是提出問(wèn)題并讓銷售代表講話。一般的經(jīng)驗(yàn)法則是確保候選人至少有70%的時(shí)間講話。
10.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)沒(méi)有適當(dāng)準(zhǔn)備面試。由于銷售經(jīng)理非常忙,北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)經(jīng)常要求其助手安排面試,并且僅在應(yīng)聘者進(jìn)入辦公室后才看簡(jiǎn)歷。適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備意味著事先檢查候選人的簡(jiǎn)歷,找出可能的差距并確定必須提出的關(guān)鍵問(wèn)題。
11.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)雇用來(lái)填補(bǔ)空白。對(duì)于銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō),在招聘過(guò)程中競(jìng)相努力以快速聘用某人并不罕見(jiàn),因?yàn)楸本┿y行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)需要適當(dāng)?shù)拇?。畢竟,聘?qǐng)銷售代表很少是經(jīng)理們喜歡的任務(wù)。在這種情況下,管理者將重點(diǎn)放在申請(qǐng)人的積極方面,而忽視了北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)可能存在的缺點(diǎn)。一旦北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)代表不完全合適,這通常會(huì)導(dǎo)致“雇用悔改”。
12.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)允許在面試中打斷。銷售經(jīng)理在任何給定的時(shí)間都有很多任務(wù)和項(xiàng)目,并且常常允許包括助手在內(nèi)的其他員工在面試中打斷北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)。必須進(jìn)行有效的采訪,不要分心和打擾。
13.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)只采訪有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人。除非您的行業(yè)具有很高的技術(shù)水平,否則應(yīng)考慮沒(méi)有該行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。只要北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)適合您的特定銷售環(huán)境,許多人就完全有能力在新行業(yè)中表現(xiàn)良好。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)了包and和先入為主的想法。沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的候選人通常會(huì)給銷售角色帶來(lái)新的視角。
14.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)沒(méi)有第二意見(jiàn)。采訪銷售代表需要多個(gè)視角。有效的銷售經(jīng)理可以讓公司中的其他人員參與面試過(guò)程,北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)會(huì)在做出雇用決定之前匯總所有反饋。
15.北京銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)沒(méi)有尋求澄清。我目睹了數(shù)十次面試,并注意到許多銷售經(jīng)理都是以候選人的面值來(lái)發(fā)表評(píng)論,而不是澄清模糊的評(píng)論。如有疑問(wèn),請(qǐng)檢查一下。
避免出現(xiàn)這些錯(cuò)誤,并增加雇用表現(xiàn)最好的銷售代表而不是未能達(dá)到目標(biāo)的人的機(jī)會(huì)。