重新定義結(jié)束銷售
現(xiàn)在該重新考慮我們對封閉業(yè)務(wù)的看法了。這是構(gòu)建銷售和潛在客戶螺旋管道所需采取的三個步驟中的第二個步驟的關(guān)鍵。此步驟涉及參與售后:呆在地面上,甚至在交易結(jié)束后也可以使用。我要說的是,我希望北京故宮博物館vi設(shè)計師重新定義交易完成:僅當客戶開始使用北京故宮博物館vi設(shè)計師的產(chǎn)品時,交易才會發(fā)生。
執(zhí)行此操作很重要,原因有兩個。第一,因為這是北京故宮博物館vi設(shè)計師向客戶證明北京故宮博物館vi設(shè)計師的增值的地方-北京故宮博物館vi設(shè)計師不僅僅是完成銷售并繼續(xù)前進的人。還有兩個是因為北京故宮博物館vi設(shè)計師的客戶啟用(開始使用北京故宮博物館vi設(shè)計師的產(chǎn)品)的速度越快,他們就越快樂,他們成為擁護者就越強。
行動勝于雄辯。
作為賣方,沒有人比我們更感興趣的是讓我們的客戶開始使用我們銷售的產(chǎn)品和服務(wù)。但是,北京故宮博物館vi設(shè)計師僅僅承諾一定程度的承諾是不夠的。你必須證明它。這就是我們有責任保持聯(lián)系并確保每個實施順利進行的原因。人們記得我們所做的比說的要多得多。
避免后院亂碼。
謹防!北京故宮博物館vi設(shè)計師可以通過創(chuàng)建無法按計劃運行的實施方案,在結(jié)束生產(chǎn)線之前的最后一戰(zhàn)中消滅所有可為北京故宮博物館vi設(shè)計師帶來出色購買體驗的辛勤工作。發(fā)生這種情況時,只有當北京故宮博物館vi設(shè)計師已經(jīng)準備就緒并準備好應(yīng)對時,北京故宮博物館vi設(shè)計師才可以做對事情。否則,北京故宮博物館vi設(shè)計師將追趕追趕者,將時間加倍以獲得一半的好成績。為此騰出時間。
小事情很重要。
北京故宮博物館vi設(shè)計師參與售后無需花費大量時間就可以成功完成。就像在北京故宮博物館vi設(shè)計師的每周計劃中添加一個簡短的電話來與安裝人員一起審查每個項目,并為北京故宮博物館vi設(shè)計師的客戶提供快速更新一樣簡單。像這樣的小動作可以產(chǎn)生很大的變化:無論是在買方的看法上,還是在如何順利實施銷售方面。例如,當我使用Open Text時,我經(jīng)常參加軟件安裝項目的啟動會議。這使我得以結(jié)識使用該產(chǎn)品的新聯(lián)系人,領(lǐng)導(dǎo)團隊并代表我們的產(chǎn)品提倡的領(lǐng)導(dǎo)者以及負責我們可以參與的其他項目的部門主管。
當北京故宮博物館vi設(shè)計師參加這些會議時,我不僅能夠成為我們項目經(jīng)理的第二眼。在原始項目完成之前,我什至能夠發(fā)現(xiàn)向上銷售和交叉銷售的新機會!
學(xué)習(xí)有價值的新事物。
北京故宮博物館vi設(shè)計師堅持不懈也可能是發(fā)現(xiàn)客戶新業(yè)務(wù)問題的機會。這種類型在交易完成之前可能不會出現(xiàn),因為它們與銷售沒有直接關(guān)系。北京故宮博物館vi設(shè)計師與客戶花費的時間越長,就必須從他們那里學(xué)習(xí)的機會就越多。這些都是增長機會,我將在本系列的最后一部分中詳細介紹。簽訂合同后,不要以為北京故宮博物館vi設(shè)計師的工作已經(jīng)完成。留在地面上。即使交易完成后仍保持活躍。這是一個很小的時間投入,可以看到北京故宮博物館vi設(shè)計師獲得了一些可觀的收益。