當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和營銷人員考慮最大化利潤時(shí),北京商標(biāo)設(shè)計(jì)公司通常會考慮將新的潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶。確實(shí),潛在客戶的產(chǎn)生和轉(zhuǎn)換在您的成長中起著舉足輕重的作用,但這遠(yuǎn)非唯一的因素。您還應(yīng)該考慮營銷活動(dòng),這將導(dǎo)致更多現(xiàn)有客戶與您的網(wǎng)站互動(dòng)。回頭客往往具有較高的平均訂單價(jià)值,而且他們也更有可能以內(nèi)在的信任來接近您的公司。容易理解為什么最大化現(xiàn)有流量的利潤是一個(gè)好主意,但是您知道如何開始嗎?如果沒有,那么您很幸運(yùn)。今天,我們將探討幾種可用于增加與您網(wǎng)站互動(dòng)的客戶的銷售量的策略。
結(jié)帳時(shí)交叉銷售相關(guān)產(chǎn)品
增加利潤的最好方法之一是在客戶結(jié)帳時(shí)交叉銷售其他產(chǎn)品。即使您沒有意識到,您過去也可能曾經(jīng)歷過這種營銷策略。如果您想了解交叉銷售的運(yùn)作方式,請?jiān)L問Amazon并瀏覽彈出的第一個(gè)產(chǎn)品。
在頁面底部,您會看到一個(gè)框,其中包含人們使用北京商標(biāo)設(shè)計(jì)公司正在查看的現(xiàn)有產(chǎn)品購買的其他項(xiàng)目。這是行動(dòng)中的交叉推廣。您可能沒有像Amazon這樣的人工智能程序可以立即監(jiān)視您的銷售并提出建議,但是您可以為具有相同目的的訪問者創(chuàng)建靜態(tài)頁面。例如,如果您銷售運(yùn)動(dòng)器材,則可以自然地交叉銷售相關(guān)裝備。您更有可能將球衣和煙嘴組合賣給積極準(zhǔn)備購買足球的訪客。但是,如果您在用戶購買足球時(shí)嘗試交叉銷售棒球棍,則他們接受報(bào)價(jià)的可能性很小。
我們建議您交叉銷售類似的產(chǎn)品并評估結(jié)果。北京商標(biāo)設(shè)計(jì)公司將開始看到導(dǎo)致平均訂單價(jià)值增加的組合。如果您微調(diào)此策略,則可以輕松地從現(xiàn)有流量中獲取最大利潤。
制作重新定位廣告系列
接下來,讓我們討論一下購物車被遺棄的問題。當(dāng)用戶將產(chǎn)品添加到購物車中,但在完成訂單之前離開您的網(wǎng)站時(shí),就會發(fā)生放棄。研究表明,平均而言,多達(dá)70%的消費(fèi)者會在點(diǎn)擊“購買”按鈕之前退出結(jié)帳頁面。您不會將所有這些人變成客戶,但是有幾種方法可以將他們帶回您的站點(diǎn)以完成他們的訂單。
電子郵件重新定向活動(dòng)是鼓勵(lì)人們回到您的網(wǎng)站的絕佳方法。北京商標(biāo)設(shè)計(jì)公司希望在每位用戶退出購物車后的一周內(nèi)向他們發(fā)送3封放棄電子郵件。
根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),電子郵件的移動(dòng)優(yōu)化是成功的關(guān)鍵。高達(dá)郵件的68%,在移動(dòng)設(shè)備上打開。換句話說,您可以想象得到最好的重定向目標(biāo)廣告系列,但是,如果它在智能手機(jī)和平板電腦上效果不佳,則沒關(guān)系。您還可以在社交媒體網(wǎng)站上使用重定向廣告。當(dāng)您認(rèn)為普通人有8個(gè)社交帳戶時(shí),很容易看出這種策略的作用。吸引放棄購物車用戶的最佳方法是在他們花費(fèi)時(shí)間的平臺上向他們發(fā)送個(gè)性化消息。我們發(fā)現(xiàn),強(qiáng)調(diào)我們的價(jià)值主張并提供特別優(yōu)惠會導(dǎo)致我們更多的現(xiàn)有流量返回以完成他們的訂單。
提供高級訂閱服務(wù)
內(nèi)容和產(chǎn)品訂閱服務(wù)是最大化利潤的另一種絕佳方法。消費(fèi)者通常喜歡提前計(jì)劃,并在有選擇的情況下購買產(chǎn)品和計(jì)劃?,F(xiàn)在您知道了用戶的想法,請考慮一下;72%的企業(yè)主表示,訂閱有助于他們改善客戶保留率和關(guān)系。顯然,訂閱服務(wù)是必經(jīng)之路。您可以根據(jù)自己的行業(yè)采取幾種方法。
如果您銷售實(shí)物產(chǎn)品,則可以允許用戶以較低的價(jià)格購買“重復(fù)訂單”。例如,您可以讓用戶一次購買多達(dá)6個(gè)月的產(chǎn)品,并具有一致的每月發(fā)貨日期。盡管您可能會在銷售點(diǎn)損失一些利潤,但愿意為這種便利支付的人數(shù)會很快抵消這些損失。
對于SaaS業(yè)務(wù),您可以為軟件提供訂閱服務(wù)。允許用戶購買年度或終身許可證,您將通過現(xiàn)有流量看到更多的銷售。消費(fèi)者不希望每月提醒他們需要支付賬單。啟用會員資格和訂閱可以輕松地將訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期客戶。
啟動(dòng)會員計(jì)劃
客戶忠誠度計(jì)劃可以幫助您大幅度提高現(xiàn)有流量的利潤。從本質(zhì)上講,忠誠度計(jì)劃應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)與您的品牌互動(dòng)的客戶。
忠誠度計(jì)劃有幾種不同的類型,因此北京商標(biāo)設(shè)計(jì)公司可以使用最適合自己的計(jì)劃。最常見的類型是基于點(diǎn)的系統(tǒng)。換句話說,用戶在您的網(wǎng)站上完成訂單可獲得積分或現(xiàn)金返還。
當(dāng)客戶準(zhǔn)備在將來進(jìn)行購買時(shí),他們可以將積分兌換為成本。同樣,這是一種策略,似乎會導(dǎo)致?lián)p失而不是收益。但是,當(dāng)客戶獲得額外的商店信用額時(shí),他們可能會花更多的錢。
想象一下,如果用戶購買了平時(shí)購買的商品,然后將北京商標(biāo)設(shè)計(jì)公司的部分信用用于激發(fā)好奇心的產(chǎn)品?,F(xiàn)在,他們正花費(fèi)額外的錢來購買新產(chǎn)品。如果您的價(jià)值主張值得,并且您擁有強(qiáng)大的忠誠度計(jì)劃,則可以期望新用戶在未來的訂單上花費(fèi)更多。
投資共享內(nèi)容
最后,讓我們談?wù)剟?chuàng)建可共享內(nèi)容的價(jià)值。用戶期望品牌提供的不僅僅是簡單的購物體驗(yàn)?,F(xiàn)在,客戶需要長期的體驗(yàn),這些體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的購買范圍。滿足此需求的最佳方法是創(chuàng)建引人入勝的內(nèi)容。如果現(xiàn)有內(nèi)容與他們的痛點(diǎn)之一產(chǎn)生共鳴或幫助他們達(dá)成目標(biāo),那么您現(xiàn)有的客戶將很樂意查看您的最新內(nèi)容。有很多方法可以將新內(nèi)容交付給用戶。我們已經(jīng)開始使用視頻來提高我們所有品牌的參與度。我們之所以改行,是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)43%的消費(fèi)者希望觀看更多視頻。
視頻不僅是您網(wǎng)站的不錯(cuò)選擇,而且北京商標(biāo)設(shè)計(jì)公司還將在社交媒體上脫穎而出。您可能會驚訝地發(fā)現(xiàn),每天有20%的Instagram用戶訪問公司資料。如果您要共享新視頻,則是為現(xiàn)有客戶提供了從社交媒體返回您的網(wǎng)站的理由。
您還可以利用此機(jī)會宣布快速銷售,這將導(dǎo)致更多的沖動(dòng)性購買。我們知道是這種情況,因?yàn)?0%的消費(fèi)者由于擔(dān)心丟失而報(bào)告購買產(chǎn)品(FOMO)。當(dāng)我們發(fā)布可共享的內(nèi)容時(shí),我們知道觀眾將閱讀我們必須說的內(nèi)容或收聽其中一個(gè)視頻。如果他們喜歡此消息,他們可能會分享帖子并吸引新訪客,同時(shí)仍與我們的品牌互動(dòng)。
回到你身邊
你有它!我們已經(jīng)介紹了5種策略,北京商標(biāo)設(shè)計(jì)公司可以從今天開始使用這些策略,以最大程度地利用現(xiàn)有受眾獲得利潤。我們認(rèn)為,重要的是要采用可靠的潛在客戶生成策略來制定這些策略。隨著業(yè)務(wù)的增長,您希望最大化每個(gè)客戶的平均訂單價(jià)值。如果將這些技術(shù)付諸實(shí)踐,您將開始看到銷售,敬業(yè)度和客戶保留率的穩(wěn)定增長。