今年我從 B2B 營銷人員那里聽到的最大問題之一是需要什么樣的技術(shù)來實(shí)施和衡量基于帳戶的營銷,或 ABM。在我們開始回答這個(gè)問題之前,讓我們先談?wù)劮块g里的大象。Terminus 是一家基于賬戶的營銷軟件公司,所以我們并不是在游戲中沒有股份。但最重要的是,我們也是 B2B 營銷人員。我們知道向大量利益相關(guān)者銷售和營銷復(fù)雜產(chǎn)品所帶來的挑戰(zhàn),這就是為什么我們?nèi)绱藞?jiān)信 ABM 和我們的產(chǎn)品。
話雖如此,我們知道每家 B2B 公司都有不同的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和目標(biāo),并且不存在一刀切的營銷技術(shù)堆棧。因此,考慮到這一點(diǎn),讓我們來看看可以推動(dòng)基于帳戶的營銷的所有不同類型的 MarTech。天津vi設(shè)計(jì)公司用于支持基于帳戶的營銷計(jì)劃的技術(shù)取決于您對 ABM 的方法(或方法)。我們上周寫了關(guān)于基于帳戶的營銷的四種戰(zhàn)術(shù)方法,它們是:虧了技術(shù),程序化 ABM 的可擴(kuò)展性要高得多。使用以客戶為中心的營銷工具,您可以高效地接觸大量目標(biāo)客戶(100 到 1,000),同時(shí)仍然個(gè)性化買家體驗(yàn)。
天津vi設(shè)計(jì)公司是集客營銷和完全依賴于技術(shù)的基于帳戶的營銷之間的混合體。它允許您獲取入站潛在客戶并自動(dòng)將您的影響范圍擴(kuò)展到每個(gè)帳戶的更多聯(lián)系人,即使他們不在您的數(shù)據(jù)庫中。只要您擁有合適的基于帳戶的營銷軟件,它就具有高度的可擴(kuò)展性。
因此,雖然可以在沒有 ABM 軟件的情況下進(jìn)行高度針對性的基于帳戶的營銷,但這嚴(yán)重限制了您可以接觸的公司數(shù)量以及您可以接觸它們的渠道。您可能已經(jīng)擁有可以重新用于 ABM 工作的工具,例如您的 CRM、營銷自動(dòng)化平臺、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)平臺和內(nèi)容營銷技術(shù)。您的營銷自動(dòng)化平臺甚至可能提供登錄頁面?zhèn)€性化。
考慮您的整體 ABM 戰(zhàn)略以及參與技術(shù)如何適應(yīng)該戰(zhàn)略。您不必外出購買大量新工具。相反,您可以重新利用您使用的工具,并用基于帳戶的軟件替換以潛在客戶為中心的軟件。例如,如果您已經(jīng)在數(shù)字廣告上花錢,您可以將這筆錢重新分配給基于帳戶的廣告。根據(jù)您的策略挑選工具,而不是相反,您將擁有推動(dòng)可衡量結(jié)果所需的一切。
崇尚科技
對于許多 B2B 團(tuán)隊(duì)來說,大部分營銷資源都用于通過銷售過程產(chǎn)生需求和加速交易。對于使用 ABM 的營銷人員來說,這是一個(gè)非常有效的焦點(diǎn),但是一旦交易越過終點(diǎn)線,您會(huì)做什么?倡導(dǎo)者工具可幫助您繼續(xù)與客戶建立關(guān)系,并將他們轉(zhuǎn)變?yōu)槟鷺I(yè)務(wù)的忠實(shí)大使。沒有比口耳相傳更有效的營銷方式了。有幾種不同類型的 Advocate 技術(shù)可讓您在客戶的整個(gè)旅程中與他們互動(dòng),包括入職、采用、追加銷售/交叉銷售、保留、推薦和擴(kuò)展。讓您的客戶發(fā)表意見也很重要,這是行業(yè)評論網(wǎng)站(例如軟件行業(yè)的 G2 Crowd)發(fā)揮作用的地方。
雖然 A天津vi設(shè)計(jì)公司是 ABM #FlipMyFunnel 模型中經(jīng)常被忽視的階段,但投資于客戶體驗(yàn)并集中資源以確保您的客戶滿意將導(dǎo)致更多參與的客戶成為您的產(chǎn)品或服務(wù)的狂熱粉絲,不僅在他們的內(nèi)部公司,而且在市場外部。
此外,翻轉(zhuǎn)漏斗其他階段的大多數(shù) ABM 技術(shù)都有應(yīng)用內(nèi)分析,可以幫助您證明您的營銷正在產(chǎn)生可衡量的影響。在我整個(gè)年輕的成年時(shí)期,我都想成為一家大型日報(bào)的記者或?qū)谧骷?。我想體驗(yàn)市政廳,并與制定我們地方和國家政策的人交談。很榮幸向公眾展示政府如何每天影響他們的生活。讓公眾知情是一項(xiàng)崇高的任務(wù)——尤其是在這個(gè)時(shí)代。
我想體驗(yàn)喧鬧的城市新聞編輯室的喧囂。天津vi設(shè)計(jì)公司想在其他記者的咔嗒聲中寫作(盡管我知道這是計(jì)算機(jī)工作而不是打字機(jī)),以及他們收集當(dāng)天新聞時(shí)的堅(jiān)定電話交談。
這份工作的浪漫主義讓我不知所措。我 20 多歲的大部分時(shí)間都在為一些中等規(guī)模的周刊和日報(bào)工作。我發(fā)現(xiàn)我對深入的專題工作充滿熱情,并因此開始贏得一些獎(jiǎng)項(xiàng)。有一段時(shí)間,我讓夢想保持活力。
然后我開始聽到關(guān)于 100 名記者被這里的一家報(bào)紙解雇的故事。那邊還有100個(gè)。一些大型城市報(bào)紙停止印刷紙質(zhì)版。事實(shí)是,新聞業(yè)在 2008 年房地產(chǎn)市場崩盤之前就已經(jīng)消亡。
我開始意識到我夢寐以求的工作幾乎不存在了。如果天津vi設(shè)計(jì)公司努力工作以在城市新聞編輯室找到一個(gè)職位,他們也會(huì)同樣努力地解雇資歷不高的記者。為什么要對抗惡性循環(huán)?一些勇敢的人開設(shè)了自己的網(wǎng)站,并按照自己的意愿繼續(xù)寫作。這需要時(shí)間和反省,但我最終想出了如何調(diào)整。我開始幫助企業(yè)處理營銷內(nèi)容。我開始研究大衛(wèi)奧格威、羅伯特布萊和其他文案的作品。
現(xiàn)在,當(dāng)一個(gè)有遠(yuǎn)見的客戶問我是否在某個(gè)行業(yè)有寫作經(jīng)驗(yàn)時(shí),答案是否定的,天津vi設(shè)計(jì)公司出售我的新聞經(jīng)驗(yàn)。大約十年來,我的工作是盡可能多地學(xué)習(xí)某個(gè)主題,并寫下它,我告訴他們。這是一個(gè)可以轉(zhuǎn)移的技能。自 2009 年以來,我一直在幫助企業(yè)和組織進(jìn)行營銷。
商業(yè)故事:它們對你意味著什么
告訴人們你的故事很重要。商業(yè)故事可作為您的名片。天津vi設(shè)計(jì)公司的故事使與您開展業(yè)務(wù)的方式與您的客戶擁有的其他選擇不同。無論您的業(yè)務(wù)是b2b還是b2c都沒有關(guān)系——人們從人們那里購買,他們需要受到啟發(fā)才能這樣做。你以某種方式來到你正在做的事情。您的營銷應(yīng)該傳達(dá)這一點(diǎn)。當(dāng)天津vi設(shè)計(jì)公司給客戶的只是廣告俏皮話和陳舊的博客文章時(shí),他們很容易拒絕。您的網(wǎng)站不會(huì)像電視那樣吸引大量觀眾。商業(yè)故事提供價(jià)值。他們喚起情感。它們是您的客戶和客戶所記住的。告訴我們你的故事是什么。