北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)可怕的“我不感興趣”的反對(duì)意見(jiàn)
沒(méi)有什么,絕對(duì)沒(méi)有,比粗魯?shù)摹拔也桓信d趣”更能縮短與潛在客戶(hù)的談話。知道如何回應(yīng)這種反對(duì)可以使銷(xiāo)售變得更加容易。
不感興趣……還是他們感興趣?
當(dāng)潛在客戶(hù)說(shuō)“我不感興趣”時(shí),他們真的是這個(gè)意思嗎?也許在某些情況下這是真的,但潛在客戶(hù)可能真正要說(shuō)的是:“北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)可能感興趣……但我已經(jīng)被那些浪費(fèi)我時(shí)間的銷(xiāo)售代表淹沒(méi)了,我懷疑你是另一個(gè)……所以,我不感興趣!”
或者,“北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)可能感興趣……但我有更緊迫的事情要做,我現(xiàn)在不想被打擾……所以我不感興趣?!?/p>
或者,“北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)可能感興趣……但我正準(zhǔn)備休假,我想在 2:00 之前離開(kāi)這里……所以我現(xiàn)在不感興趣?!?br/>
或者,“北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)可能會(huì)感興趣……但以我自己的方式……所以我現(xiàn)在不感興趣?!?br/>
“我不感興趣”北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)的反對(duì)并不一定意味著他們不感興趣,而是你讓他們措手不及,北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)沒(méi)有準(zhǔn)備好接受你主動(dòng)提出的電話。他們的反對(duì)沒(méi)有任何理性依據(jù)。他們的反對(duì)是一種“膝跳”反應(yīng),這意味著它是自動(dòng)的或自發(fā)的;不請(qǐng)自來(lái)的電話引起的自動(dòng)反應(yīng)。
更糟糕的是,我們作為銷(xiāo)售代表往往會(huì)低聲道歉并掛斷電話。潛在客戶(hù)已經(jīng)了解到,“我不感興趣”的反對(duì)意見(jiàn)是一種快速、簡(jiǎn)單且高效的方式,可以讓您擺脫困境,如果您繼續(xù)屈服于他們,您的銷(xiāo)售日子將非常痛苦。
最佳周轉(zhuǎn)腳本
假設(shè)北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)有一個(gè)體面的開(kāi)場(chǎng)白并且它交付得很好,這里有一個(gè)非常有效的模板,你可以使用一些小的修改。如果您賣(mài)給 IT 主管,您對(duì)反對(duì)意見(jiàn)的回復(fù)可能如下所示:“哦,對(duì)不起。我的理解是,您是負(fù)責(zé)降低 IT 成本和確保軟件合規(guī)性的人。北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)能告訴我應(yīng)該和誰(shuí)說(shuō)話嗎?”
假設(shè)您向制造商和分銷(xiāo)商銷(xiāo)售安全或健康計(jì)劃:“哦,我很抱歉瓊斯先生。我的理解是,你是負(fù)責(zé)減少工地傷亡的人。你能告訴我應(yīng)該和誰(shuí)說(shuō)話嗎?”北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)假設(shè)您正在與專(zhuān)業(yè)辦公室的辦公室經(jīng)理交談:“哦,不好意思打擾了。據(jù)我了解,您是負(fù)責(zé)降低運(yùn)營(yíng)成本和提高效率的人。你能告訴我我應(yīng)該和誰(shuí)說(shuō)話嗎?”
為什么有效
這個(gè)回答非常精彩和巧妙,因?yàn)樗缓睦韺W(xué)。它巧妙而禮貌地羞辱了前景。它間接提醒潛在客戶(hù),他們的主要職責(zé)之一是降低成本,或消除傷害或提高效率,或?qū)L(fēng)險(xiǎn)降至最低,或任何可能帶來(lái)的好處。北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)答復(fù)暗示或暗示潛在客戶(hù)正在逃避責(zé)任。這是一個(gè)叫醒電話,你提供了它。因?yàn)楸本╇p井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)的回復(fù)暗示您在與錯(cuò)誤的人交談,所以看起來(lái)或聽(tīng)起來(lái)您都不像在責(zé)備潛在客戶(hù)。北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)聽(tīng)起來(lái)您確實(shí)犯了一個(gè)錯(cuò)誤,并且很抱歉打擾您,但您想找到負(fù)責(zé)這些重大利益的人。實(shí)際上,看起來(lái)好像你吹了它......而不是前景。
數(shù)十名使用過(guò)這種技術(shù)的銷(xiāo)售代表報(bào)告說(shuō),潛在客戶(hù)通常會(huì)喃喃自語(yǔ),“啊……呃……這是怎么回事?” 當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí),你就贏了。它并不總是保證您會(huì)獲得銷(xiāo)售,但這確實(shí)意味著您可以進(jìn)一步進(jìn)入銷(xiāo)售電話。
看你的交貨
北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)劇本既聰明又引人入勝,但真正讓這種回應(yīng)奏效的是你的表達(dá)和語(yǔ)氣。當(dāng)你道歉時(shí),你的語(yǔ)氣必須是真誠(chéng)的。你聽(tīng)起來(lái)一定也像被打了個(gè)措手不及。實(shí)際上,您處于聚光燈下,您必須很好地表達(dá)您的臺(tái)詞。如果你不這樣做,你可能聽(tīng)起來(lái)很諷刺和輕率。你必須練習(xí)你的臺(tái)詞。練習(xí)真誠(chéng)和懺悔。找點(diǎn)樂(lè)子,練習(xí)你的聲音有點(diǎn)顫抖。練習(xí)暫停和聽(tīng)起來(lái)好像你沒(méi)有意識(shí)到。實(shí)踐。實(shí)踐是使這項(xiàng)工作成功的原因。
第二次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
當(dāng)然,總會(huì)有潛在客戶(hù)在說(shuō)出“我不感興趣”的反對(duì)意見(jiàn)后直接掛斷電話。會(huì)有人聽(tīng)了你的回復(fù),不管不顧掛斷。所以它去。關(guān)鍵是這種技術(shù)將挽救一些前景。北京雙井vi設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)將緩和他們下意識(shí)的反對(duì)意見(jiàn),并為您提供另一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。最后,問(wèn)問(wèn)自己:可能發(fā)生的最壞情況是什么?潛在客戶(hù)可以掛斷你的電話,但無(wú)論如何他或她都會(huì)這樣做。所以試一試,讓我知道它是怎么回事。