北京vibi設(shè)計(jì)公司提高銷售業(yè)績的 3 個重要指標(biāo)
北京vibi設(shè)計(jì)公司銷售主管可以通過以數(shù)據(jù)為中心的指導(dǎo)快速提高內(nèi)部銷售績效。指標(biāo)是衡量績效、預(yù)測收入和評估銷售代表進(jìn)度的重要方式。但哪些指標(biāo)最重要？在本文中，我概述了最重要的三個指標(biāo)。
這里有一個需要考慮的問題：北京vibi設(shè)計(jì)公司應(yīng)該使用哪三個最重要的指標(biāo)來跟蹤和指導(dǎo)內(nèi)部銷售業(yè)績并使銷售結(jié)果更可預(yù)測？
調(diào)查說。. .
北京vibi設(shè)計(jì)公司在我們開始回答之前，讓我分享一些我從最近進(jìn)行的 LinkedIn 調(diào)查中得到的答案：
答案 #1
我要強(qiáng)調(diào)的第一個答案來自 SaaS 銷售主管：
創(chuàng)造的機(jī)會
# 聯(lián)系次數(shù)
轉(zhuǎn)換，交易完成。
我覺得這很有趣，尤其是“聯(lián)系的次數(shù)”。
北京vibi設(shè)計(jì)公司盡管如此，雖然我了解創(chuàng)造的機(jī)會和轉(zhuǎn)換或交易完成，但我不知道我會將聯(lián)系的次數(shù)列為要衡量的三個最重要的指標(biāo)之一。顯然，了解銷售代表在追求銷售上花費(fèi)了多少時間，以及他們在每次通話中完成交易的效率如何很重要，但我認(rèn)為我稍后將分享一個更重要的指標(biāo)。
答案#2
我認(rèn)為值得在這里包括的第二個答案來自金融服務(wù)行業(yè)的一位企業(yè)家：
創(chuàng)造的機(jī)會
北京vibi設(shè)計(jì)公司對帳戶進(jìn)行的調(diào)用
通話質(zhì)量
這些指標(biāo)更側(cè)重于對現(xiàn)有客戶的帳戶管理調(diào)用。然而，創(chuàng)造的機(jī)會再次被列為第一。
我發(fā)現(xiàn)這個答案有趣的是通話質(zhì)量。正如您將在本文后面看到的，通話質(zhì)量，更具體地說，北京vibi設(shè)計(jì)公司如何衡量質(zhì)量，是我的三大指標(biāo)之一。
答案 #3
北京vibi設(shè)計(jì)公司最有趣的答案來自商業(yè)服務(wù)部門的銷售副總裁：
未結(jié)交易數(shù)量（次）
歷史勝率（次）
歷史大道 交易規(guī)模 = 管道。
他寫道：“我發(fā)現(xiàn)一個非常有效的指標(biāo)是：（# 未完成交易）x（歷史贏率）x（歷史平均交易規(guī)模）= 管道。這消除了一些移動變量，北京vibi設(shè)計(jì)公司而不是僅衡量現(xiàn)有未結(jié)交易中的數(shù)字，并且基于過去的表現(xiàn)，這應(yīng)該比銷售人員輸入的概率更好地表明可能性?！?/p>
北京vibi設(shè)計(jì)公司喜歡這個答案的地方在于它似乎最準(zhǔn)確地預(yù)測了即將到來的管道。我參加了很多管道會議，有些甚至是全球性的，幾乎在場的每個人都知道有很多“木頭”不會關(guān)閉。北京vibi設(shè)計(jì)公司準(zhǔn)確描述真正可能出現(xiàn)的情況似乎很難。這個公式看起來很簡單。你應(yīng)該試試看。
提高內(nèi)部銷售績效的 3 個 MTM
北京vibi設(shè)計(jì)公司在考慮了上述答案以及對我的調(diào)查的其他答復(fù)后，我確定了我認(rèn)為對指導(dǎo)和提高內(nèi)部銷售績效最重要的三個指標(biāo)：
#機(jī)會，
關(guān)閉百分比
每個結(jié)束通話的腳本分級依從性評估
指標(biāo) #3 –腳本評分依從性– 是基于記錄每個通話和評分對您的最佳實(shí)踐腳本和腳本反駁的依從性。原因是，北京vibi設(shè)計(jì)公司如果銷售代表隨心所欲，他們不會變得更好，您也無法指導(dǎo)他們。
經(jīng)理的工作是教授最佳實(shí)踐方法，然后對其進(jìn)行指導(dǎo)。然后你衡量誰遵守它，誰不遵守。其他所有指標(biāo)（通話次數(shù)、聯(lián)系次數(shù)、當(dāng)月收入趨勢）等都來自該直接指標(biāo)。
北京vibi設(shè)計(jì)公司總是喜歡與經(jīng)理討論指標(biāo)，看看他們是否在衡量這個非常重要的組成部分。最重要的是，如果您的代表沒有使用最佳方法并有效地處理異議和銷售情況，那么其他指標(biāo)不會有太大改善。如果您要求他們撥打更多電話，您只會得到更多糟糕的電話。
銷售教練挑戰(zhàn)
北京vibi設(shè)計(jì)公司是我對您的挑戰(zhàn)：開始傾聽您的內(nèi)部銷售代表在通話期間的表現(xiàn)。注意他們有機(jī)會改進(jìn)的地方。然后制定教練計(jì)劃，以提高內(nèi)部銷售業(yè)績。
