北京餐飲vi設(shè)計(jì)余額勘探和賬戶管理
Maggie 是我的內(nèi)部人員小組的成員,她問了我一個(gè)關(guān)于如何平衡潛在客戶和客戶管理的非常重要的問題?!拔沂且幻敿?jí)銷售人員,我想保持領(lǐng)先地位。但我工作的其中一件事是我必須管理和服務(wù)我現(xiàn)有的帳戶,北京餐飲vi設(shè)計(jì)必須出去尋找新的標(biāo)志和新的機(jī)會(huì)。我銷售的業(yè)務(wù)越多,我就越難尋找新的機(jī)會(huì)來(lái)銷售更多?!比绻谀愕匿N售工作中,你必須去尋找新的客戶,你必須管理你出去和關(guān)閉的賬戶,那么瑪吉的問題就很有意義。很難同時(shí)成為獵人和動(dòng)物園管理員。外出、探礦、面對(duì)拒絕、敲門、接電話和打電話與為您的帳戶提供服務(wù)、追加銷售、交叉銷售和保留您擁有的業(yè)務(wù)完全不同。這是人們努力平衡潛在客戶和帳戶管理的關(guān)鍵原因之一。
勘探很糟糕
事實(shí)是,北京餐飲vi設(shè)計(jì)在大多數(shù)情況下,您很難取得平衡,因?yàn)樘降V很糟糕,而且您不想這樣做。打電話給現(xiàn)有帳戶、解決他們的問題、提供客戶服務(wù)以及與已經(jīng)認(rèn)識(shí)你的人進(jìn)行追加銷售和交叉銷售比拿起電話打電話給一個(gè)看不見的陌生人要容易得多。打電話給朋友比打電話給可能會(huì)拒絕你的人容易得多,因?yàn)檫@就是潛在客戶的情況。你會(huì)遭到很多拒絕。北京餐飲vi設(shè)計(jì)所以你說(shuō)你在平衡上掙扎,但你掙扎的原因是你沒有任何平衡。您將所有時(shí)間都花在管理帳戶上,而沒有時(shí)間進(jìn)行勘探。接下來(lái),您會(huì)拖延并推遲勘探。你找到了一切不去展望的借口。擁有一個(gè)帳戶基礎(chǔ)為您提供了不進(jìn)行展望的非常好的借口,因此您不會(huì)。對(duì)前景的需求和填補(bǔ)管道的需求開始增加。
你不能一次做所有的勘探
北京餐飲vi設(shè)計(jì)的銷售經(jīng)理說(shuō),“嘿,你必須給我找點(diǎn)新生意”,而你并沒有賺取你想要的傭金。你的壓力很大。所以突然間你會(huì)面臨,“哦,我的天哪,我必須展望?!?然后,您嘗試將所有勘探工作集中到一天中。北京餐飲vi設(shè)計(jì)絕望地,你試圖一次完成所有事情。那是您開始遇到大問題的時(shí)候,因?yàn)槟鞋F(xiàn)有帳戶基礎(chǔ)的需求并且您必須進(jìn)行展望。沒有人愿意花一整天的時(shí)間進(jìn)行勘探,因?yàn)檎缥抑八f(shuō),勘探很糟糕。北京餐飲vi設(shè)計(jì)突然間,你被一大堆你必須做的舊勘探弄得不知所措。
所以你沒有前景。相反,北京餐飲vi設(shè)計(jì)返回到帳戶管理,這使問題變得更糟。因?yàn)槟悴豢爸刎?fù)和壓力過(guò)大,你會(huì)感到失去平衡。你開始尋找一個(gè)簡(jiǎn)單的按鈕來(lái)解決一個(gè)問題,如果你對(duì)自己誠(chéng)實(shí)的話,北京餐飲vi設(shè)計(jì)創(chuàng)造了這個(gè)問題。不是因?yàn)槟愕墓ぷ髁?,而是因?yàn)槟闶紫缺苊饬丝碧健?/p>
展望每一天
北京餐飲vi設(shè)計(jì)關(guān)鍵是你需要每天做一點(diǎn)展望。當(dāng)您每天進(jìn)行一點(diǎn)點(diǎn)勘探時(shí),您就會(huì)開始利用所有這些點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)的累積影響。
北京餐飲vi設(shè)計(jì)將您的勘探活動(dòng)分解成您每天都要做的一點(diǎn)點(diǎn)也可以使事情變得更容易。把不想做的事情分成小塊做,比把它們?nèi)看嫫饋?lái)一次做要好得多。您要做的第一件事就是開始阻止勘探時(shí)間。這意味著它需要在您的日歷上。您每天都需要在日歷上有一個(gè)實(shí)際的時(shí)間塊來(lái)進(jìn)行勘探。北京餐飲vi設(shè)計(jì)帳戶管理將占用您一天的大部分時(shí)間,與現(xiàn)有客戶共度時(shí)光。這些客戶會(huì)打電話給你。他們將與您互動(dòng)。他們會(huì)向你發(fā)送電子郵件。因此,安排勘探區(qū)塊的最佳時(shí)間是在一天開始時(shí)。
用勘探塊提前加載您的一天
如果您等待,您將永遠(yuǎn)不會(huì)這樣做。首先,你不想做,所以很容易拖延。其次,因?yàn)槊看文聛?lái)尋找潛在客戶時(shí),北京餐飲vi設(shè)計(jì)都會(huì)遇到很多事情,所以會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)問題,您將去尋找現(xiàn)有客戶而不是潛在客戶的問題。因此,在您的一天中提前進(jìn)行勘探。這意味著你早上做的第一件事就是前景。接下來(lái)您要考慮的是您實(shí)際上必須進(jìn)行多少勘探。如果你真的對(duì)自己誠(chéng)實(shí),那也沒什么。
我每天需要做多少勘探工作?
例如,在 Maggie 的案例中,她是一名頂級(jí)銷售人員,并且有她管理的完整賬簿。北京餐飲vi設(shè)計(jì)這些賬戶把傭金放在她的口袋里,他們正在創(chuàng)造收入。因此,她需要做的是出售足夠多的新業(yè)務(wù),以確保她能夠彌補(bǔ)她失去的所有賬戶,并關(guān)閉足夠多的新業(yè)務(wù),以不斷擴(kuò)大她的賬戶基礎(chǔ)并保持在銷售排名的首位。
所以事實(shí)是,對(duì)于 Maggie 和大多數(shù)必須平衡客戶管理和潛在客戶的銷售人員來(lái)說(shuō),北京餐飲vi設(shè)計(jì)只需要每天花大約一個(gè)小時(shí)的潛在客戶來(lái)完成所有這些事情。當(dāng)我說(shuō)奉獻(xiàn)時(shí),我的意思是在那個(gè)時(shí)間段內(nèi)低頭實(shí)際勘探。你不是在研究。你沒有喝咖啡。你不是在和朋友說(shuō)話。你不是在給別人發(fā)短信。你沒有回復(fù)你的電子郵件。北京餐飲vi設(shè)計(jì)不接電話。您沒有接聽來(lái)電,也沒有觀看貓視頻。你在探礦。你必須把時(shí)間花在勘探上。如果你真的考慮到這一點(diǎn),這并不難。
紀(jì)律、犧牲和心態(tài)
北京餐飲vi設(shè)計(jì)事實(shí)上,這甚至與平衡賬戶管理和潛在客戶無(wú)關(guān)。這是關(guān)于有紀(jì)律來(lái)管理你的一天。紀(jì)律就是為了你最想要的東西而犧牲你現(xiàn)在想要的東西。如果您最想要的是保持領(lǐng)先地位,創(chuàng)造新業(yè)務(wù),賺取更多收入,并獲得領(lǐng)導(dǎo)和同行的稱贊和崇拜,那么只需利用這種愿望來(lái)改變您的心態(tài)每天做一點(diǎn)勘探。