嘴巴張開,耳朵張開
北京vi設(shè)計知名公司在銷售中,沉默是金。在我職業(yè)生涯的早期,我聽到過這樣一句話:“很多銷售都被驢的顎骨殺死了。”我的第一位銷售經(jīng)理在銷售電話中觀察到我后,與我分享了這顆寶石。他解釋說我有說太多的傾向(據(jù)記錄,他不是第一個或最后一個告訴我這些的人)。他的指導幫助我了解到,在銷售中最好是閉上嘴,張開耳朵的心態(tài)。在銷售中,沉默是金。
北京vi設(shè)計知名公司從唇部射擊
多年來,我在 1000 次銷售電話中觀察到 100 名賣家做同樣的事情——北京vi設(shè)計知名公司在不需要、不需要或不需要的時候說話。當然,說太多的問題是買家覺得他們沒有被聽到。他們沒有或無法與您、您的公司、您的產(chǎn)品或服務建立聯(lián)系。當您的嘴在流口水時,他們很難掌握您的產(chǎn)品的真正好處,因為他們被信息淹沒而沒有時間進行處理。而且,北京vi設(shè)計知名公司事實是,他們并不真正關(guān)心你告訴他們的大部分內(nèi)容。他們只關(guān)心里面有什么。
三個沉默是少說多聽的黃金秘訣
暫停兩拍
北京vi設(shè)計知名公司在買家發(fā)言后暫停兩秒鐘,然后再回復或再次發(fā)言。在心里數(shù)著“一千,二一千”的短暫空間(似乎是永恒)……買家通常會分享更多信息。立即響應或回復可能會拖延或縮短對話。發(fā)生這種情況是因為其中一位賣家感到迫切需要填補任何死氣沉沉的空氣。
讓他們“告訴你更多”
買家習慣于被打斷,他們很少告訴你整個故事。他們會回答你的問題或提供一些關(guān)于他們在銷售周期中所處位置的見解,但如果你提示他們,他們通常會分享更多。在買家分享一些重要的東西后,北京vi設(shè)計知名公司鼓勵他們告訴你更多。后續(xù)問題可以增加學習更多的可能性。我個人最喜歡的一些是;“這是為什么?” “然后發(fā)生了什么事?” 或者“你能告訴我更多嗎?”
北京vi設(shè)計知名公司永不中斷
盡管北京vi設(shè)計知名公司這看起來很明顯,但它仍然是銷售中最常見的違規(guī)行為之一。除了粗魯和讓您處于不利地位之外,它還擾亂了買家的思路。您需要了解或?qū)W習的重要內(nèi)容將被錯過。永遠不要忘記我的銷售經(jīng)理教給我的重要一課:在銷售中,沉默是金。