北京企業(yè)vi設(shè)計公司保羅·迪奧尼西奧的問題：
喜歡你的書！北京企業(yè)vi設(shè)計公司剛剛購買并閱讀了您關(guān)于反對意見的書。在紅鯡魚部分你談?wù)撃J(rèn)忽略。北京企業(yè)vi設(shè)計公司將如何回應(yīng)紅鯡魚的反對意見“我們上次使用您的公司時，我們遇到了糟糕的經(jīng)歷”？
北京企業(yè)vi設(shè)計公司回答：
當(dāng)您的潛在客戶說出這樣的話時，感覺就像您需要道歉或為自己和您的公司辯護。不過，北京企業(yè)vi設(shè)計公司在你犯這個錯誤之前，請考慮一下：如果他們的經(jīng)歷如此糟糕，他們?yōu)槭裁匆c你會面？他們與您會面的事實正是為什么這是您需要忽略的紅鯡魚。當(dāng)您與潛在客戶進行初次會面時，他們對您說“我們上次使用您的公司時，我們遇到了糟糕的經(jīng)歷”，請執(zhí)行以下操作：
暫停并通過將其寫在筆記本中來確認(rèn)該聲明。
北京企業(yè)vi設(shè)計公司然后問： “你還有什么想放在我們議程上的嗎？” （最可能的答案是否定的）
接下來， 用這句話 控制對話：“如果你沒問題，我想問幾個問題，以更好地了解你的獨特情況。然后我們可以討論自您上次使用我們以來我們發(fā)生了哪些變化。從那里我們可以共同決定繼續(xù)談話是否有意義。” 北京企業(yè)vi設(shè)計公司再次確認(rèn)了他們的聲明，而不是正面接受，并提供了一個微妙的外賣（我不會追你），將他們拉向你。
然后北京企業(yè)vi設(shè)計公司問一個廣泛的開放式問題 ，讓他們說話。這是獲得控制權(quán)的關(guān)鍵。他們談?wù)摰迷蕉?，問題再次出現(xiàn)的可能性就越小。一旦他們開始交談，您可能會發(fā)現(xiàn)，他們與當(dāng)前的供應(yīng)商之間存在問題，并且離開您的公司后，情況并沒有變好。
北京企業(yè)vi設(shè)計公司著眼于未來 以及如何解決他們當(dāng)前的問題。不要再提起他們在貴公司的糟糕經(jīng)歷。如果他們真的把它帶回了表面，通過關(guān)注自他們上次與你做生意以來你的公司所做的所有積極變化來解決它。
