早在 1969 年,一位名叫杰克·特勞特 (Jack Trout) 的敏銳營銷人員就向全世界介紹了品牌定位的概念。他是第一個(gè)說出非常強(qiáng)大的營銷效果的人。幾年后,他和 Al Ries 寫了開創(chuàng)性的書,定位:為你的思想而戰(zhàn),剩下的就是歷史。
現(xiàn)在,將近半個(gè)世紀(jì)后,定位的概念與企業(yè)同樣相關(guān)——而且可能更是如此。如果有的話,今天的專業(yè)服務(wù)市場要大得多,也更擁擠。買家有大量令人眼花繚亂的公司可供選擇,隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,本地公司正在與全國甚至全世界的公司競爭。
一家公司要做什么?當(dāng)幾乎沒有呼吸的空間時(shí),您如何競爭?這就是品牌定位的用武之地。它優(yōu)雅地解釋了人們?nèi)绾慰创袌?,并?guī)定了公司可以在買家心目中占據(jù)一席之地的方式。
簡而言之,品牌定位是通過在目標(biāo)受眾中建立對您的偏好的方式,將您的業(yè)務(wù)與競爭對手區(qū)分開來的過程。它的目標(biāo)是將您的公司與可能購買您服務(wù)的人們心中的想法或類別聯(lián)系起來。
讓寧波vi設(shè)計(jì)公司考慮幾個(gè)例子。
當(dāng)你讀到“軟飲料”或“流行音樂”這兩個(gè)詞時(shí),你會想到什么?是否想到了可口可樂或百事可樂?這兩種產(chǎn)品定位于主導(dǎo)軟飲料類別。
現(xiàn)在讓我們嘗試一個(gè)服務(wù)?!案粢顾拓洝弊屇阆氲侥募夜荆勘M管其他公司提供隔夜交付,但聯(lián)邦快遞擁有該類別——它已經(jīng)建立了自己的整個(gè)身份和運(yùn)營,比其他任何人都做得更好。
理論上,任何專業(yè)服務(wù)公司都可以在他們的品牌和想法之間建立牢固的聯(lián)系。但要取得成功,您的定位必須是 1) 不同的(很難接管其他企業(yè)已經(jīng)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)職位——請記住,Avis 自 1953 年以來一直排名第二。);2)可見(如果沒有人聽說過你的公司,你的定位就無法扎根)。
通常,您的品牌定位在您的品牌定位聲明中得到闡明。但稍后我將對此有更多要說的。
當(dāng)您擁有明確的品牌定位時(shí),您的公司就有許多優(yōu)勢。定位可以為您的品牌、您的營銷信息、您提供的服務(wù)甚至您的定價(jià)方式提供概念模板。
以下是寧波vi設(shè)計(jì)公司品牌定位的一些主要好處:
它讓您專注于特定的目標(biāo)市場。當(dāng)您向有限的受眾提供有限的一組服務(wù)時(shí),您的營銷將變得更加強(qiáng)大和有效。您被視為高價(jià)值專家。
它闡明了您與競爭對手的不同之處。你最終會確切地知道是什么讓你與眾不同,并能夠以一種讓潛在客戶興奮的方式談?wù)撃愕墓尽?/p>
它展示了如何贏得新客戶。 定位為您的業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供了他們可以在培育和關(guān)閉流程中使用的關(guān)鍵論據(jù)。
它推動(dòng)創(chuàng)造性的決策。 當(dāng)您了解需要與潛在客戶溝通的核心信息后,您就可以在整個(gè)創(chuàng)作過程中做出明智的決定。您的定位成為您視覺品牌的 DNA。
它推動(dòng)服務(wù)開發(fā)和定價(jià)決策。寧波vi設(shè)計(jì)公司了解您與競爭對手的比較情況有助于您決定提供哪些新服務(wù)以及何時(shí)提供。您是否定位為創(chuàng)新服務(wù)的來源?低成本供應(yīng)商?專家還是通才?這些問題的答案會影響您提供的服務(wù)以及如何定價(jià)。
定位策略可以采取多種形式,但并非所有形式都適合專業(yè)服務(wù)公司。寧波vi設(shè)計(jì)公司以下是與定位像您這樣的公司最相關(guān)的五種策略:
“我們提供其他公司所做的一切,但我們的成本更低。” 這是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的策略,除非您具有固有的成本優(yōu)勢。如果您比競爭對手更有效地使用技術(shù),則技術(shù)可能是您最好的朋友,如果您在成本驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略中落后于其他人,則技術(shù)可能是您最大的敵人。
在此策略中,您專注于提供競爭對手無法廣泛提供的服務(wù)。寧波vi設(shè)計(jì)公司提供的專業(yè)知識大概是通才所不具備的。這種方法很有效,除非服務(wù)開始產(chǎn)生強(qiáng)勁的需求,并且出現(xiàn)新的競爭對手來淡化您的“特殊性”。
這是定位專業(yè)服務(wù)公司的流行且通常有效的方式。這是另一種形式的專業(yè)知識,它使您可以密切關(guān)注營銷并隨著市場的變化發(fā)展您的服務(wù)。行業(yè)專業(yè)化意味著您的公司擁有與類似企業(yè)合作的豐富經(jīng)驗(yàn)。然而,這種方法有風(fēng)險(xiǎn)。如果您的行業(yè)經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)衰退,您的財(cái)富可能會隨之而來。新競爭對手也很容易加入競爭并破壞您的定位。
“我們幫助 CEO 取得成功”是以角色為中心的定位的一個(gè)例子——寧波vi設(shè)計(jì)公司針對組織中的特定職能。您不是專注于特定行業(yè)或服務(wù),而是針對一群人。這些買家會認(rèn)為您更能滿足他們的需求,并期望您提供特定的知識或?qū)I(yè)知識,讓他們的工作更輕松。
這是專業(yè)服務(wù)公司最常用的策略之一,并且(除了極少數(shù)例外)是最不有效的策略之一?!皼]有人更注重質(zhì)量”、“我們提供最好的服務(wù)”以及類似的信息在市場上無處不在,以至于完全無法打動(dòng)買家。當(dāng)然,買家確實(shí)需要質(zhì)量和客戶服務(wù)——但這些特征是賭注,它們很少是用來選擇公司的標(biāo)準(zhǔn)。