集團(tuán)vi設(shè)計公司在冷呼叫期間獲得“是”
“拒絕伴隨著領(lǐng)土而來。如果你要打冷電話,集團(tuán)vi設(shè)計公司將不得不面對那些對你說‘不’、對你大喊大叫并掛斷你電話的人?!?哎呀!誰想這樣做?
這經(jīng)歷了“否”,直到你得到一個“是”的神話可能是所有冷酷的神話中最陰險和危險的,因為集團(tuán)vi設(shè)計公司嚇壞了人們。真的,誰愿意經(jīng)歷所有這些“不”來得到“是”?雖然并非每個潛在客戶都會向您購買,但“不”并不一定像某些銷售專業(yè)人士認(rèn)為的那樣普遍存在。當(dāng)談到“否”時,有兩個問題需要檢查。第一個問題:集團(tuán)vi設(shè)計公司是在與合格的潛在客戶交談嗎?太多的銷售專業(yè)人員花費(fèi)太多時間去追逐那些不是真正合格的潛在客戶。如果您沒有與合格的潛在客戶交談,則該潛在客戶不會向您購買。
這是我最近收到的一封電子郵件:
親愛的溫蒂,
我很沮喪。我剛掛斷電話,集團(tuán)vi設(shè)計公司前景完全令人討厭。他很刻薄,很粗魯。最重要的是,他甚至都不是一個非常大的客戶。他沒有太多預(yù)算,也不會買太多。他沒有理由這么粗魯!在這種情況下我該怎么辦?
我對這封電子郵件的回復(fù)?
“如果潛在客戶不會變成‘非常大的客戶’,如果他‘沒有太多預(yù)算’,你為什么要浪費(fèi)時間給他打電話呢?”
你看,不合格的集團(tuán)vi設(shè)計公司潛在客戶,“甚至不會成為一個非常大的客戶”的潛在客戶,并不需要你所銷售的東西。他們不感興趣,因為你沒有他們需要或想要的任何東西。通過打電話給這種類型的潛在客戶,你會讓事情變得更難。集團(tuán)vi設(shè)計公司解決方案?做你的作業(yè)。在你打電話之前,先列出一份經(jīng)過研究、有針對性、合格的潛在客戶名單。這將增加您的潛在客戶真正需要您提供的東西的可能性,并且會增加進(jìn)行富有成效的對話的可能性。
第二個要解決的關(guān)于“否決”的問題:您聽到的內(nèi)容與您認(rèn)為自己聽到的內(nèi)容。許多集團(tuán)vi設(shè)計公司探礦者在他們的潛在客戶實際上沒有拒絕他們時聽到拒絕。例如,許多探礦者聽到“潛在客戶正在開會”作為拒絕。他們認(rèn)為他們的潛在客戶不想與他們交談,而是指示他們的助手撒謊并說他們正在開會。
《快公司》雜志幾年前進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,高層決策者幾乎從不要求他們的秘書或助理以這種方式為他們?nèi)鲋e。該集團(tuán)vi設(shè)計公司調(diào)查詢問了數(shù)百名高級企業(yè)高管,他們是否曾要求他們的秘書說他們正在開會,如果他們實際上并沒有在開會。80%的人回答“不”。
這是集團(tuán)vi設(shè)計公司聽到的(“潛在客戶正在開會”)與您認(rèn)為您聽到的(“潛在客戶不想和我說話”)的示例。雖然“不”這個詞有時確實伴隨著領(lǐng)土,但它不必像神話所說的那樣普遍。通過很好地定位您的市場并對您所聽到的內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)實檢查,可以大大減少您聽到的“不”的數(shù)量。添加一些技巧將那些“不”變成“是”,你會走得更遠(yuǎn)?!皬摹弧健恰笔俏覀兛梢苑判膾仐壍囊粋€冷冰冰的神話。