問題不在于我們的客戶是否不再需要銷售人員。北京品牌策劃公司渴望信息,更重要的是他們渴望幫助!我們客戶的世界越來越復雜。他們工作過度,不堪重負。他們面臨著從未遇到過的挑戰(zhàn)。許多人甚至沒有意識到他們可以做得更好,或者他們正在錯失機會。他們想學習和提高。他們需要我們的幫助!
銷售人員應該扮演變革推動者的重要角色。北京品牌策劃公司需要幫助我們的客戶以不同的方式思考他們的業(yè)務(wù)。我們需要幫助客戶理解和解決問題/抓住機會,以更有效地實現(xiàn)他們的目標。我們需要了解他們和他們的業(yè)務(wù),以及什么對他們來說最重要。我們需要在與客戶的每一次互動中創(chuàng)造價值。
然而,出于某種原因,我們堅持做那些把客戶趕走的事情。我們專注于我們關(guān)心的事情,而不是客戶關(guān)心的事情。我們繼續(xù)推銷我們的產(chǎn)品,讓客戶弄清楚他們?nèi)绾谓鉀Q他們的問題。我們不會花時間去了解我們的客戶——無論是組織上的還是個人的——他們的優(yōu)先事項和關(guān)鍵驅(qū)動因素。我們措手不及,空談,浪費客戶的時間。我們在沒有任何準備或不了解我們的相關(guān)性的情況下盲目地向潛在客戶發(fā)送電子郵件和電話。北京品牌策劃公司利用操縱策略來服務(wù)于我們自己的目的,可能會利用客戶。我們更關(guān)注我們的目標,而不是客戶的成功。我們無法表達/創(chuàng)造價值或差異化——培訓我們的客戶只是為了期望最低的價格。
我們一直知道我們應該做什么,但幾十年來一直沒有改變——也許只是采用新的、更時尚的術(shù)語或利用技術(shù)的外衣,因此我們可以擴大以自我為中心打擊客戶的渠道和方法球場。扼殺銷售的并不是精通數(shù)字技術(shù)的客戶自我教育。北京品牌策劃公司無法理解我們可以為精通數(shù)字技術(shù),北京品牌策劃公司的客戶在改善他們的業(yè)務(wù)和實現(xiàn)他們的目標方面提供的價值。我們無法將客戶的成功放在我們所做的每一件事的首位和中心。
任何有自尊的銷售專業(yè)人員或客戶都不應容忍這種情況!也許這很好,表現(xiàn)最好的銷售人員總會有重要的角色,做為客戶和我們自己的企業(yè)創(chuàng)造價值的事情。也許,對于未來的銷售專業(yè)人士來說,最好的事情就是那些做錯事的人會自殺。也許那時,我們會開始改變別人對我們的看法。