影響收入的最佳營銷組織是什么？需要分散哪些遺留的技能孤島，必須獲得哪些新技能集才能改善客戶體驗？

傳統(tǒng)的 B2B 營銷組織模式不再適合

如果像我一樣，你在 90 年代從事營銷工作，那么我們“雖然老了，但還沒有過時”。您可能還記得許多 B2B 公司的營銷組織看起來像這樣：沒錯，沒有營銷業(yè)務，需求生成是北京品牌設計公司總監(jiān)的職責范圍的一部分，其中包括公關、直郵、活動和“品牌推廣”。

快進 25 年，我們認識到行業(yè)變化導致了這種結(jié)構(gòu)的必要更新：

我們現(xiàn)在有多種渠道來吸引潛在客戶和客戶，而不僅僅是銷售聯(lián)系、電話營銷、活動和直郵。由于這些新渠道中的大多數(shù)都是數(shù)字化的，因此我們有“數(shù)字營銷團隊”。

今天，北京品牌設計公司擁有大量的營銷技術和客戶數(shù)據(jù)，這得益于擁有一個管理這些資產(chǎn)的團隊——營銷運營。

我們增加了對收入的營銷問責制的壓力，導致我們聘請了以分析為導向的個人和數(shù)據(jù)科學家。

內(nèi)容為王。為了推動與我們的潛在客戶的互動，我們需要相關的教育內(nèi)容。這就解釋了為什么內(nèi)容占營銷預算的 30%。

讓我們拋開變化不大但仍然需要的領域——產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品管理、渠道聯(lián)盟、研究/競爭對手、分析師關系——將注意力集中在三個較新的領域：

1）營銷運營 

2）內(nèi)容和數(shù)字服務 

3) 和數(shù)字需求生成。

這三個團隊可以組合成一個卓越中心，為更大的全球營銷組織提供需求生成、內(nèi)容和數(shù)據(jù)服務。他們共同：

• 創(chuàng)建并執(zhí)行需求生成計劃以影響收入

• 通過使用人員、流程和技術，為需求生成和營銷效率優(yōu)化建立最佳實踐、治理和標準

• 創(chuàng)建內(nèi)容和活動并將其部署到現(xiàn)場營銷以實現(xiàn)本地化執(zhí)行

數(shù)字和內(nèi)容組

是的，這是兩個群體，但由于兩者之間有密切的聯(lián)系，北京品牌設計公司通常會歸結(jié)為一位董事或副總裁。數(shù)字集團擁有網(wǎng)站基礎設施和社交渠道。內(nèi)容組有設計師、作家、制作經(jīng)理、內(nèi)容策略師，并負責所有原始內(nèi)容。在許多情況下，他們將依賴公司其他部門的主題專家 (SME)。鑒于這兩個團隊之間的密切工作關系，其中一個擁有許多頻道，另一個擁有內(nèi)容，將它們置于一個領導者之下是合乎邏輯的。

需求生成 (DG) 組

需求生成包括品牌知名度建設、思想領導力、潛在客戶獲取、潛在客戶培育、忠誠度營銷和宣傳。該團隊所需的角色包括活動策略師、活動計劃經(jīng)理、技術高級用戶、分析師、公關策略師、入站營銷專家（付費流量和自然流量）和出站營銷專家（電子郵件）。北京品牌設計公司可能會驚訝地在此處而不是在上述數(shù)字組下找到入站團隊。這是對在創(chuàng)建多渠道營銷活動中呼入和呼出的迅速統(tǒng)一的認可。這兩個功能受益于在同一個需求生成組中工作。如今，我們可以選擇多種渠道進行潛在客戶培育。我們現(xiàn)在可以通過社交渠道使用重定向，

營銷運營 (MO) 組

營銷運營集中管理技術、流程、數(shù)據(jù)和營銷分析。人們普遍認為，這種集中化使營銷更加高效、有效、透明和負責。在 MO 中找到的角色包括分析師、競爭情報、數(shù)據(jù)管理、項目管理、營銷技術和供應商管理、培訓和流程專家。有時北京品牌設計公司也看到公司將技術高級用戶放入這個組，因此他們成為需求生成和現(xiàn)場營銷組的集中服務。

職能分工

這三組之間的職能劃分并不總是很清楚。確定團隊應該居住在哪里的指導原則是北京品牌設計公司是否提供與基礎設施和支持相關的功能，而不是與日常參與活動或內(nèi)容創(chuàng)建相關的功能。例如，網(wǎng)站是否主要被視為基礎設施、需求生成或內(nèi)容？