我相信您可以采取一些措施(至少?lài)L試)保護(hù)北京logo設(shè)計(jì)公司聲譽(yù)免受假新聞惡棍的侵害。如果我是財(cái)富 500 強(qiáng)公司的企業(yè)傳播總監(jiān),我會(huì)考慮以下方法:
現(xiàn)在開(kāi)始管理與高管的期望(在假新聞出現(xiàn)之前)
很可能是此列表中最重要的項(xiàng)目。為什么?因?yàn)榇蠖鄶?shù)高管真的對(duì)假新聞的細(xì)節(jié)一無(wú)所知。事實(shí)上,如果針對(duì)他/她的誹謗性假新聞出現(xiàn),你可能會(huì)從 CEO 那里得到的回應(yīng)是:“把它拿下來(lái)!” 我對(duì)嗎?我建議在危機(jī)情況出現(xiàn)之前立即與您的高管進(jìn)行對(duì)話,從而提前做好準(zhǔn)備。解釋什么是假新聞,它是如何運(yùn)作的,以及你可以和不可以采取哪些措施來(lái)打擊它。
準(zhǔn)備好度過(guò)難關(guān)(如社交攻擊)
假新聞現(xiàn)象與我們?cè)谡螆F(tuán)體攻擊社交品牌頁(yè)面時(shí)看到的驚人相似。在品牌方面,北京logo設(shè)計(jì)公司曾參與過(guò)其中一次攻擊——這并不漂亮。政治組織召集他們的劇團(tuán),鼓勵(lì)追隨者在 Facebook 墻上發(fā)帖,并向他們關(guān)注的公司發(fā)推文。結(jié)果是品牌無(wú)法跟上的無(wú)休止的負(fù)面帖子。而且,由此產(chǎn)生的品牌通常采取的行動(dòng)是唯一明智的:什么都沒(méi)有。響應(yīng)一次并完成,似乎是標(biāo)準(zhǔn)操作程序。而且,我認(rèn)為同樣的方法(最低限度地響應(yīng))也可能適用于此。想想環(huán)境——一個(gè)無(wú)法影響的假新聞來(lái)源。會(huì)相信他們?cè)敢庀嘈诺臇|西的人。和,旨在鼓勵(lì)分享上述信息的社交媒體生態(tài)系統(tǒng)。真的,擺脫它似乎是唯一的選擇。
準(zhǔn)備好通過(guò)員工溝通渠道快速行動(dòng)
也就是說(shuō),我認(rèn)為您可以采取一些措施來(lái)減輕損害——尤其是與您可以有效溝通的一個(gè)受眾:北京logo設(shè)計(jì)公司的員工。能夠?qū)傩侣勛龀隹焖俜磻?yīng)變得至關(guān)重要。確保您的團(tuán)隊(duì)和流程能夠通過(guò)測(cè)試。
準(zhǔn)備好依賴(lài)與關(guān)鍵記者的關(guān)系
不一定要推動(dòng)故事。但是,作為提供事實(shí)信息的資源——這些天我們似乎供不應(yīng)求。
準(zhǔn)備好使用高級(jí) 北京logo設(shè)計(jì)公司資料
另一個(gè)讓您有機(jī)會(huì)直言不諱的渠道:北京logo設(shè)計(jì)公司個(gè)人資料。在過(guò)去的幾年里,我一直大力提倡將 LinkedIn Publishing 作為一個(gè)渠道。以極少數(shù)其他渠道提供的方式(主要是真實(shí)性角度)與員工、供應(yīng)商、潛在員工和客戶建立聯(lián)系的好方法。這里沒(méi)有什么不同。
準(zhǔn)備好使用付費(fèi)美元來(lái)確保您的信息通過(guò)社交媒體被看到。
從公關(guān)的角度來(lái)看似乎違反直覺(jué),但大多數(shù)社交渠道現(xiàn)在都是完全付費(fèi)的。然而,這是這種方法的訣竅。北京logo設(shè)計(jì)公司永遠(yuǎn)不會(huì)抵消所有的假新聞。大多數(shù)假新聞都在您的公司、其員工和客戶不一定互動(dòng)的圈子中分享。但是,有時(shí)它是關(guān)于光學(xué)的。而且,在這種情況下,至少試圖抵制假新聞很重要——與高管、員工和客戶一起。