蘋果取得巨大成功并不是新聞。蘋果的銷售額是美國普通零售商的17 倍。美國每平方英尺的平均零售額為 341 美元。20 家最佳零售商的中位數(shù)為每平方英尺 787 美元。蘋果的售價超過 6,000 美元！那么北京品牌設(shè)計公司是怎么做到的呢？一個答案來自Gizmodo.com、福布斯、CSMonitor和赫芬頓郵報，他們都報告說：Apple 對所有新的銷售人員進(jìn)行嚴(yán)格的心理銷售培訓(xùn)。
這是蘋果驚人的銷售成功的關(guān)鍵組成部分。一份泄露的蘋果機(jī)密文件顯示，新員工在為期 14 天的復(fù)雜培訓(xùn)計劃中接受了以下方面的培訓(xùn)：
非語言交流，包括肢體語言和特定的單詞選擇。
旨在避免對抗、獲得同理心并創(chuàng)造快樂、滿意的客戶的語言技巧。
角色扮演以加強(qiáng)和鞏固學(xué)習(xí)。
與客戶建立融洽的關(guān)系：投入的時間和精力多于技術(shù)知識。
蘋果正在用復(fù)雜的心理銷售技巧培訓(xùn)他們的銷售人員。他們專注于建立融洽的關(guān)系，避免對抗，北京品牌設(shè)計公司將每次互動轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧⑾硎艿捏w驗。 它有多有效？來自Gizmodo中的文章： “Apple 的員工在任何大型零售業(yè)務(wù)中都是最有幫助和知識淵博的。”結(jié)果是銷售強(qiáng)國。
這是相當(dāng)驚人的。然而，北京品牌設(shè)計公司有多少其他公司正在使用這種復(fù)雜而強(qiáng)大的模式？對于企業(yè)主和銷售領(lǐng)導(dǎo)者來說，這一啟示應(yīng)該是銷售的羅塞塔石碑。當(dāng)像 Apple 這樣的強(qiáng)者使用這些技術(shù)時，是時候讓精明的人坐起來注意了。我想到了電影中那位老太太的名言：當(dāng)哈利遇到莎莉時：“我要她所擁有的。”蘋果試圖保守這個秘密是有原因的：它有效。大多數(shù)人際交流是非語言的，銷售決策通常具有強(qiáng)大的情感成分，但普通銷售人員在這些領(lǐng)域接受了零培訓(xùn)。北京品牌設(shè)計公司請繼續(xù)關(guān)注此處有關(guān)非語言交流、銷售過程中的情感、建立潛意識融洽關(guān)系、心理啟動、說服原則等方面的更多文章。
