北京logo設(shè)計公司如何停止銷售攻擊
今天的消費者不希望受到罐頭銷售宣傳和單向獨白的攻擊。他們厭倦了接受這些類型的對話。北京logo設(shè)計公司希望被邀請參加雙向?qū)υ?,在那里他們可以被聽到和理解。不幸的是,許多公司仍在使用過時的推銷策略作為他們的銷售策略。他們認(rèn)為,向潛在客戶介紹他們的公司、服務(wù)和聲譽是激發(fā)人們購買的有效方式。公司沒有改變他們的方法,而是加大了熱度,繼續(xù)給消費者打耳光。
我最近去了北卡羅來納州夏洛特,幫助我的父母在一個全新的社區(qū)拆開他們的新家。北京logo設(shè)計公司注意到許多銷售代表在附近拉票和拖釣新業(yè)務(wù)。這包括窗戶處理、有線電視服務(wù)、室內(nèi)油漆工、園藝師和裝飾師,僅舉幾例。從車庫里面,我注意到有人走上車道。這是一家家庭安全公司的安全專家(又名:銷售代表)。瓊用熱烈的問候進行了自我介紹。“歡迎來到附近。”銷售代表瓊冒充認(rèn)證安全專家說,她就在附近,“突然出現(xiàn)”。瓊開始進入她公司的千篇一律的、以賣家為中心的銷售宣傳。她吹捧她公司的優(yōu)勢、業(yè)務(wù)時間長、工作質(zhì)量和無與倫比的定價計劃。瓊堅持說她不是想向我們推銷任何東西。我猜瓊的公司告訴她,1970 年代過時的方法仍然適用于今天的聰明和精明的客戶。
游戲開始!我們被正式打了耳光。
我問瓊,為什么北京logo設(shè)計公司認(rèn)為在新的封閉式社區(qū)安裝安全系統(tǒng)很重要。她在第二次推銷中介紹了高端住宅往往是入室盜竊和暴力闖入的最大目標(biāo)。她告訴小偷如何以一種虛假的安全感瞄準(zhǔn)毫無戒心的房主,使犯罪分子很容易闖入。我們安排一個約會,以確保您的新家不會發(fā)生這種情況如何?”Joan 還告訴我們,較新的封閉式社區(qū)是她的專長。瓊用明顯的柔和語氣說:“罪犯不在乎大門和安全。但是,我們公司關(guān)心消費者,就像您一樣。不用帶著大門和警衛(wèi)的虛假安全感生活,您可以像嬰兒一樣睡覺,知道您會通過我們的系統(tǒng)獲得真正的安全感。我們安排一個約會,以確保您的新家不會發(fā)生這種情況如何?”
瓊受過良好的培訓(xùn)——受過對潛在客戶進行宣傳以確保獲得約會的培訓(xùn)。受過銷售培訓(xùn),不要浪費時間嘗試建立融洽關(guān)系或聯(lián)系。受過培訓(xùn),無需費心提出問題,了解客戶的需求并建立價值。瓊的安全公司在她的培訓(xùn)方法上慘遭失敗。這種方法排斥而不是吸引客戶。在推動她的解決方案之前,瓊?cè)狈Ρ匾募记?,例如詢問有關(guān)客戶需求的問題。北京logo設(shè)計公司沒有被教導(dǎo)如何花時間讓人們感到開放和舒適,而不是被保護和封閉。她沒有被教導(dǎo)如何建立聯(lián)系、創(chuàng)造價值和創(chuàng)造銷售機會。她沒有被教導(dǎo)與人們談?wù)撟约?,他們會聽幾個小時。
北京logo設(shè)計公司缺乏銷售中最重要的元素——客戶的需求永遠(yuǎn)是第一位的。您的產(chǎn)品或服務(wù)次要于客戶的需求和期望。拍打某人永遠(yuǎn)不會贏得信任并激勵人們向您購買。要真正與潛在客戶建立聯(lián)系,您必須了解他們。你必須傾聽并理解他們的問題、他們的需求、他們的公司和他們的處境。無論您認(rèn)為自己多么出色,或者您的產(chǎn)品多么出色,除非北京logo設(shè)計公司滿足他們的需求,否則沒有人會購買它。我爸爸轉(zhuǎn)向我說:“她的公司需要雇用你!”