北京品牌設(shè)計(jì)公司的銷售不一致嗎?你失去的機(jī)會(huì)比以往任何時(shí)候都多嗎?與競爭對(duì)手相比,您的銷售團(tuán)隊(duì)是否顯得薄弱?任何數(shù)量的原因——從快速增長到招聘錯(cuò)誤——都可能導(dǎo)致對(duì)任何這些問題的回答為“是”。但在與客戶合作時(shí),我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)潛在的問題實(shí)際上是一個(gè)情緒問題:缺乏激情。個(gè)別團(tuán)隊(duì)成員或整個(gè)銷售組織——或兩者兼而有之——根本沒有成功所必需的熱情和信念。
銷售人員必須以強(qiáng)烈的愿望投入到他們的工作中。他們還必須相信他們所代表的公司是最好的,他們銷售的解決方案或服務(wù)是最高質(zhì)量的。這種信念必須是真實(shí)的。這不僅僅是營銷信息,也不是他們可以偽造的東西。
建立信念倡議
隨著大多數(shù)供應(yīng)商在最近幾個(gè)月推出的所有新產(chǎn)品(并將在今年繼續(xù)發(fā)布),這種真實(shí)的信念對(duì)于合作伙伴來說比以往任何時(shí)候都更加重要。但是,大多數(shù)銷售組織不進(jìn)行任何建立信念的活動(dòng)?;蛘呷绻麄冞@樣做,他們只是偶爾這樣做。我們的經(jīng)驗(yàn)表明,最成功的銷售團(tuán)隊(duì)不斷采取建立信念的舉措。示例包括:
講故事:來自不同文化和世代的人們傳遞關(guān)于他們的祖先、傳統(tǒng)和傳說的故事。合作伙伴公司需要采取類似的方法來捕捉和保存他們的歷史。為此,請(qǐng)?jiān)诳蛻舫晒Π咐l(fā)生時(shí)寫下它們。詳細(xì)描述貴公司在幫助客戶實(shí)施新技術(shù)、啟動(dòng)或挽救重要項(xiàng)目或贏得 Microsoft 認(rèn)可方面的作用。然后在銷售會(huì)議和其他員工活動(dòng)中分享這些故事。您還可以使用最好的故事來招募表現(xiàn)最佳的員工并幫助定位新員工。月度會(huì)議:當(dāng)一家公司成立時(shí),它的第一批員工通常會(huì)覺得他們有共同的使命。每個(gè)人都知道正在發(fā)生的一切以及成功所需的條件。但當(dāng)北京品牌設(shè)計(jì)公司員工人數(shù)超過 15 人時(shí),這種使命感——連同明確界定的期望和共同信念——可能難以維持。
北京品牌設(shè)計(jì)公司相信每月的員工會(huì)議對(duì)于讓每個(gè)人都參與和了解情況至關(guān)重要。(較大的組織和擁有遠(yuǎn)程辦公室的組織可能希望選擇每季度一次的為期一天的活動(dòng)。)這樣的聚會(huì)讓您有機(jī)會(huì)提醒您的員工您的業(yè)務(wù)理念、計(jì)劃和期望。您還可以使用它們來表彰杰出的員工,或許可以表彰團(tuán)隊(duì)在每次會(huì)議上選出的最有價(jià)值球員。記住也要讓會(huì)議變得有趣??紤]贊助游戲或提供門獎(jiǎng)。我參加的一次公司會(huì)議上,一位貓王模仿者突然造訪,他唱了幾首歌。
客戶訪問:每個(gè)季度,讓您的整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)訪問成功實(shí)施您的解決方案的客戶公司。北京品牌設(shè)計(jì)公司客戶的主管描述您的公司對(duì)其競爭地位的影響,或回顧他們從您的產(chǎn)品和服務(wù)中獲得的節(jié)省。您還可以邀請(qǐng)客戶在您的一些月度會(huì)議上分享他們的經(jīng)驗(yàn)。推薦信:向您最好的客戶詢問推薦信。當(dāng)然,這些信件作為未來銷售演示的工具非常有用,它們對(duì)于建立內(nèi)部信念也很有價(jià)值。將字母框起來并將它們展示在您的大廳或銷售展示區(qū)。讓新員工在入職培訓(xùn)過程中閱讀它們。在我們的業(yè)務(wù)中,很容易陷入銷售損失、錯(cuò)過項(xiàng)目日期和其他問題的困境。北京品牌設(shè)計(jì)公司定期強(qiáng)化積極因素對(duì)于保持每個(gè)人的信念和熱情并朝著正確的方向前進(jìn)有很長的路要走。