將客戶服務(wù)作為首要任務(wù)
即使北京品牌策略公司的團(tuán)隊在SBS上不知所措,也要確保迎合每一位客戶。
北京品牌策略公司認(rèn)為經(jīng)營小型企業(yè)的最大好處之一是您能夠與客戶建立個人聯(lián)系,而不是大公司可能不知道他們的客戶的名字。對他們的支持表示最熱烈的感謝,并回答他們可能遇到的任何問題。這樣做,你會表現(xiàn)出你是多么欣賞他們。
如果您需要幫助管理所有問題和購買,尤其是來自在線用戶的問題,請考慮投資聊天機器人。借助Facebook等聊天機器人,您可以快速回答常見的用戶問題,例如運輸時間、退貨政策等。
增加你的廣告預(yù)算
投資廣告是小型企業(yè)周六的最佳創(chuàng)意之一,因為它可以幫助未來的客戶在重要日子之前了解您的品牌。
北京品牌策略公司認(rèn)為社交媒體和搜索引擎上的PPC廣告向客戶展示SBS指日可待。北京品牌策略公司認(rèn)為您可以使用它們來宣傳您提供的任何特價商品,以吸引顧客光顧您的商店。
此外,您可以對這些廣告使用位置定位,將您的廣告限制在對您的業(yè)務(wù)最重要的客戶上。