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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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社交媒體推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)上31%的整體推薦流量。臉書在這種交通中占了很大一部分。這就是為什么90%的小企業(yè)都在臉書。70%的企業(yè)還依賴推特來(lái)獲取受眾的實(shí)時(shí)關(guān)注。底線是，每個(gè)人都需要有一個(gè)社交媒體存在，但哪個(gè)媒體平臺(tái)將產(chǎn)生最好的投資回報(bào)。 雖然眾所周知，小型利基社交網(wǎng)絡(luò)也值得你關(guān)注，但它們?cè)谕诰驖撛诳蛻舴矫嫒晕吹玫匠浞掷镁彌_區(qū)對(duì)社交媒體上的10萬(wàn)個(gè)品牌進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)和拼趣在很大程度上仍未被開(kāi)發(fā)。在這些社交媒體平臺(tái)中，一個(gè)穩(wěn)健的營(yíng)銷策略可能會(huì)帶來(lái)回報(bào)。59%的商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)用戶不訪問(wèn)推特，13%的人不使用臉書。所以，如果你不在商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)上營(yíng)銷，你就失去了吸引新觀眾的機(jī)會(huì)。 緩沖器還發(fā)現(xiàn)，品牌每周在拼趣上發(fā)布四到5次。但是，在視覺(jué)平臺(tái)上參與度最高的品牌一天會(huì)發(fā)布多次。對(duì)你來(lái)說(shuō)，合適的社交網(wǎng)絡(luò)取決于你的業(yè)務(wù)性質(zhì)、你的受眾偏好和你的目標(biāo)。 2015年，10%的企業(yè)表示，他們每周在社交媒體營(yíng)銷上花費(fèi)16到20個(gè)小時(shí)。所以，不要把你所有的時(shí)間和精力都花在臉書和推特上，找到能為你的在線營(yíng)銷投資帶來(lái)最佳投資回報(bào)的社交網(wǎng)絡(luò)是很重要的。 在這篇文章中，我想演示一步一步的方法來(lái)幫助你找到對(duì)你的企業(yè)最有意義的社交網(wǎng)絡(luò)。 準(zhǔn)備好了嗎?

我們開(kāi)始吧。 第一步：定義你的目標(biāo)受眾，創(chuàng)建營(yíng)銷角色 每一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃的起點(diǎn)，無(wú)論是否以社交媒體為中心，幾乎都是描繪你的受眾概況，他們的年齡、性別、興趣、教育程度、收入、地點(diǎn)、價(jià)值觀、恐懼、挑戰(zhàn)等等。 一旦你對(duì)受眾有了清晰的了解，你就可以建立并推廣你的商業(yè)形象，以吸引集團(tuán)中的任何潛在客戶。而且，當(dāng)你同情他們時(shí)，你會(huì)建立一種關(guān)系，將觀眾轉(zhuǎn)化為你的忠實(shí)追隨者和顧客。 如果你的目標(biāo)受眾涉及兩個(gè)不同的群體——對(duì)體育感興趣的青少年和30多歲的兼職企業(yè)家，那該怎么辦?

很明顯，你需要修改你的營(yíng)銷策略來(lái)與他們建立聯(lián)系。這就是創(chuàng)造一個(gè)營(yíng)銷角色會(huì)有所幫助的地方。 營(yíng)銷角色是一個(gè)關(guān)鍵受眾群體的代表，它可以幫助你設(shè)計(jì)出吸引潛在客戶的相關(guān)且有用的營(yíng)銷信息。 如果你的業(yè)務(wù)服務(wù)于不同的受眾群體，緩沖區(qū)建議你創(chuàng)建3-5個(gè)人物角色，"覆蓋你的大部分客戶，但又足夠小，仍然具有特殊性的價(jià)值。" 你可以從你的谷歌分析賬戶中獲得很多關(guān)于網(wǎng)站訪問(wèn)者的詳細(xì)信息。這是一個(gè)完整的營(yíng)銷角色的樣子。一旦你手頭有了一些人物角色來(lái)了解不同的客戶群如何看待你的產(chǎn)品，就該寫下你不同社交媒體賬戶的語(yǔ)氣和聲音了。 蒸餾建議使用形容詞來(lái)描述你的品牌，以此來(lái)定義你在社交媒體上的語(yǔ)氣和聲音。請(qǐng)記住，你的品牌個(gè)性將決定你的聲音。但是，根據(jù)你的受眾、社交媒體渠道和情況，你可以采用不同的語(yǔ)氣。 這里有一個(gè)簡(jiǎn)單的四部分公式來(lái)幫助你把你的聲音轉(zhuǎn)換成音調(diào)。例如，如果你的聲音是社區(qū)驅(qū)動(dòng)的，這就是你應(yīng)該如何進(jìn)行社交媒體對(duì)話（以及你不應(yīng)該如何)。你想讓你的品牌人性化，并在任何社交媒體平臺(tái)上取悅你的客戶，而不是讓你的消費(fèi)者鄙視的機(jī)器人聲音。社交媒體營(yíng)銷被設(shè)計(jì)得不那么正式，一般來(lái)說(shuō)，更有趣。 一旦你確定了你的觀眾角色和社交媒體品牌個(gè)性，是時(shí)候進(jìn)入下一步了。 第二步：確定適合你的受眾的社交網(wǎng)絡(luò) 好吧?，F(xiàn)在是時(shí)候找到你的觀眾在網(wǎng)上閑逛的地方了。這里有3個(gè)策略來(lái)找出你想要的潛在客戶的粉絲喜好。 1.前往Buzzsumo，鍵入一個(gè)與你所在行業(yè)/領(lǐng)域相關(guān)的關(guān)鍵詞。點(diǎn)擊搜索按鈕，你將獲得社交媒體上分享最多的內(nèi)容，以及最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)。這有助于確定你的營(yíng)銷策略。該工具的局限性在于它只考慮了五大平臺(tái)。 2.馬克謝弗打破了"觀眾等于行動(dòng)"的神話。 但是，如果你正在建立一個(gè)社交媒體存在，你可能會(huì)希望建立一個(gè)采取行動(dòng)的受眾，即"發(fā)展一個(gè)在線社區(qū)，隨著時(shí)間的推移，他們將為你創(chuàng)造一些商業(yè)利益。" 在這種背景下，馬克將臉書與Snapchat、Slideshare、LinkedIn、YouTube等公司相提并論。因?yàn)?，雖然F

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