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注：配圖為UCI設計公司作品

杭州商標設計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

想象一下：你剛剛被一家很有前途的初創(chuàng)公司聘為營銷主管。你的工作是幫助公司建立知名度，找到用戶。 你從哪里開始?

當然，你知道出師不利會帶來災難性的后果。糟糕的招聘和流程不僅會傷害公司，還會讓你看起來很糟糕，會破壞你在公司的信譽和信任。 另一方面，如果從一開始一切順利（除了一些無關緊要的失誤),你會知道你幫助了公司的成長，并在公司的成功中發(fā)揮了重要作用。 你如何知道從哪里開始，你應該避免什么樣的錯誤?

這些是塔瑪拉門德爾松在2009年加入Eventbrite時面臨的挑戰(zhàn)門德爾松從零開始建立了Eventbrite營銷團隊，并發(fā)展到60人。 該公司取得了巨大的成功，每年舉辦超過100萬場活動，處理超過400萬張門票。 門德爾松和她的團隊在幫助建立Eventbrite方面功不可沒。他們提高了公司的知名度，幫助它接觸到新的用戶群，并建立了一個穩(wěn)固的營銷團隊。 門德爾松一路走來學到了很多東西，她分享了自己在真正的大學學到的東西。這篇博客文章是她演講的摘要。 門德爾松將她的演講分為三個部分：奠定基礎 推動增長 建立團隊每個部分都充滿了好的建議。讓我們開始吧。 1.奠定基礎 這些是門德爾松在Eventbrite第一年學到的經(jīng)驗。它們是你必須做好的基礎部分。 了解你的客戶 當時，Eventbrite擁有成千上萬的客戶。由于業(yè)務的自助性質(zhì)，他們沒有銷售團隊。當門德爾松加入公司時，她創(chuàng)建了博客。不幸的是，她不太了解活動或活動管理。因此，她給使用Eventbrite舉辦活動的客戶發(fā)了電子郵件，采訪了這些客戶，并將采訪內(nèi)容發(fā)布在博客上。這些訪談的價值不僅僅在于博客內(nèi)容，還在于能夠與客戶交談并理解他們。 門德爾松說，傾聽顧客的聲音有助于照亮你可能沒有想到的關于你的品牌、信息和定位的領域。 明確您的價值主張和定位 在與許多客戶交談后，門德爾松列出了人們使用Eventbrite的所有理由。 大概有20種不同的原因。以下是一些例子：門德爾松向用戶發(fā)出了一份調(diào)查。她盡量簡短，只問了三個問題。這是第一個問題：如何使用Eventbrite?

我喜歡它，并會推薦給朋友 Eventbrite適合我的需求，但我愿意接受其他解決方案 我真的很不滿意，她用第二個問題切斷了數(shù)據(jù)：最初是什么促使你使用Eventbrite的?

這是最后一個問題：使用Eventbrite后，你發(fā)現(xiàn)它最大的價值是什么?

她從中獲得了兩點收獲——感知收益和實現(xiàn)收益。 然后，門德爾松創(chuàng)建了一系列付費搜索活動，將標題中的感知收益與下面文本中的實現(xiàn)收益配對。有很多不同的組合需要測試。她選擇了前三個感知和實現(xiàn)的好處，然后根據(jù)不同的組合制作了幾十個廣告。因此，例如，1號感知收益可以與2號實現(xiàn)收益配對。3號感知收益可以與一號實現(xiàn)收益配對。所有這些不同的廣告然后被互相測試。 她發(fā)現(xiàn)了一個大贏家，那就是： 標題：一體化解決方案 文字：這讓你可以快速獲得你的錢 這個過程可以給你一個起點。(就Eventbrite而言，他們的定位和信息隨著時間的推移發(fā)生了很大變化。)至少，這為你的信息傳遞提供了一個起點，你會知道你有讓人們點擊廣告的東西。 考慮你的品牌和文化 一旦Eventbrite籌集到他們的風險資本，團隊坐下來問自己一些內(nèi)省的問題：我們是一家什么樣的公司?

我們想要建立一個什么樣的公司?

我們想要代表什么?

我們想代表什么?

這是他們"品牌和文化"討論的開始門德爾松認為品牌和文化是密切相關的，她也可以互換使用這兩個詞。她說： 不管你喜不喜歡，你的員工和企業(yè)文化都會融入你的品牌，反之亦然。 建立你的文化和品牌有兩個重要的練習。我們從"為什么"這個問題開始。 為什么的問題 門德爾松建議從一個問題開始： 為什么?

她推薦觀看西蒙西內(nèi)克的翻曬演講（如果你已經(jīng)看過了，再看一遍)。事實上，它的影響力如此之大

注：配圖為UCI設計公司作品

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