此文是上海商標(biāo)設(shè)計公司關(guān)于設(shè)計公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，上海商標(biāo)設(shè)計公司旨在想讓更多的設(shè)計公司提高設(shè)計業(yè)務(wù)能力！

注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

上海商標(biāo)設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

每個人都討厭放棄購物車。 這是互聯(lián)網(wǎng)營銷的惡魔，轉(zhuǎn)換優(yōu)化的克星，互聯(lián)網(wǎng)銷售的頭痛。我們竭盡全力與之斗爭。我們不斷測試。我們不斷優(yōu)化，再優(yōu)化，再優(yōu)化，試圖擊敗日益高漲的拋棄浪潮。 但是，對于我們所有反對放棄購物車的狂熱斗爭來說，我們是否遺漏了一些非常有價值的信息?

我想是的。放棄購物車并不是我們認(rèn)為的純粹的邪惡。這是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。 以下是我們應(yīng)該從選擇不購買的顧客身上學(xué)到的東西。這不是一篇關(guān)于消除遺棄的技巧的文章。這甚至不是關(guān)于遺棄本身。這是關(guān)于你所有的網(wǎng)站流量和那些討厭的似乎沒有轉(zhuǎn)化的客戶。 我們能從他們身上學(xué)到什么嗎?

1.了解購買周期。 客戶不轉(zhuǎn)化的一個原因是他們沒有處于購買周期的正確點。 你問的購買周期是什么?

這不是兩輪交通工具的拼寫錯誤。更清晰的術(shù)語"客戶購買周期"描述了客戶在考慮購買時的過程。 這是它所有的視覺榮耀。顧客購買周期有五個基本階段。我讓它們都以c開頭，聽起來都一樣：概念：顧客意識到她需要或想要某樣?xùn)|西。 比較：客戶考慮獲得該產(chǎn)品或服務(wù)的不同地點 考慮因素：客戶根據(jù)自己的特殊需求和情況評估最佳和最安全的決策。 轉(zhuǎn)換：買！客戶決定根據(jù)這個決定采取行動。 延續(xù)：客戶喜歡這種體驗，并決定以后再來一次?？蛻糍徺I周期的實際情況是，客戶一次只能處于周期的某一點。接受這個事實是非轉(zhuǎn)化客戶的一個基本認(rèn)識。他們?yōu)槭裁床火б?

因為他們正處于構(gòu)思、比較或考慮階段，這就是原因。 那還不錯。確實如此。 理解購買周期是關(guān)鍵的一課，因為你意識到"失去的"轉(zhuǎn)化可能根本不是失去的轉(zhuǎn)化。這是處于購買周期構(gòu)思階段的客戶的未來轉(zhuǎn)變。 顯然，不是每個人第一次都會從你的網(wǎng)站上購買。無論如何，你都不希望這樣，因為這意味著1)你的回頭客會少得多，2)將來的轉(zhuǎn)化也會少得多。 這個周期，像大多數(shù)其他生命周期一樣，一開始似乎有點悲傷。但是一旦你意識到，嘿，這是一個循環(huán)，那么你就能夠處理你的悲傷，做出更自信的營銷決策。 2.了解更高的流量不等于更高的銷售額。 這里有一個很多搜索引擎優(yōu)化和數(shù)字營銷人員都經(jīng)歷過的傳奇。 營銷總監(jiān)說，"我們需要更多的流量!"搜索引擎優(yōu)化和作家開始忙碌，施展他們的魔法，混合他們的藥劑。交通流量開始攀升。實現(xiàn)了關(guān)鍵績效指標(biāo).目標(biāo)實現(xiàn)了。 會發(fā)生什么?

銷售停滯。 為什么會這樣呢?

更高的流量不等于更高的銷售額。通常情況下，你獲得的流量越多，你就越有可能賣出去。然而，在某些情況下，不斷增長的流量正在驅(qū)動不準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換的流量。 看下圖。有三種主要類型的搜索，導(dǎo)航，信息和交易。如果你增加流量，你可能會促進(jìn)導(dǎo)航和信息搜索。信息查詢和由此產(chǎn)生的流量正是通常由更大的內(nèi)容營銷努力產(chǎn)生的流量類型。由于查詢的本質(zhì)是信息性的，它可能不會驅(qū)動高轉(zhuǎn)換流量。 重要的是要認(rèn)識到內(nèi)容營銷的有效性并不能保證獲得更高的銷售額。內(nèi)容營銷同意在客戶自己的地盤上、在他們自己的時間里、按照他們自己的方式與客戶見面。 流量多是好事。但這可能不會立即轉(zhuǎn)化為銷售。 3.了解搜索查詢意圖這種東西。 與上面的觀點一致，我們需要了解搜索查詢的真相。并非所有查詢都是平等的。每個查詢都有意圖，而這個意圖會影響登陸你網(wǎng)站的顧客是否會購買。 所有涌入你的漏斗的搜索流量可以分為以下三類：交易型查詢想購買的人。他們希望立即或很快進(jìn)行購買。這些搜索者中的許多人會改變信仰。 導(dǎo)航查詢試圖找到你的網(wǎng)站的人。他們可能準(zhǔn)備購買，也可能不準(zhǔn)備購買。通常情況下，他們會做購買前的調(diào)查。 信息查詢尋找信息的人。這些搜索者是最不可能馬上轉(zhuǎn)化的，但是他們構(gòu)成了網(wǎng)站流量的最大比例。亮邊薩爾瓦多

注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

上海商標(biāo)設(shè)計公司

通過上海商標(biāo)設(shè)計公司的精彩分享，設(shè)計師更輕松快捷地掌握上海商標(biāo)設(shè)計公司分享的營銷與設(shè)計知識，幫助北京vi設(shè)計公司更好地服務(wù)好客戶 。