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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

深圳廣告公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

重新定位。聽一些營銷人員說，這是終極的回旋鏢促銷效果：你不買就離開我的網(wǎng)站。我在你訪問的網(wǎng)站上展示廣告，鼓勵(lì)你再次訪問。 這些廣告可以是任何東西，從特別的優(yōu)惠券到你留在購物車?yán)锏纳唐罚ɑ蛘吣阕詈鬄g覽的商品),伴隨著一句溫柔的"嘿！你忘了這個(gè)!"注意。 從營銷人員的角度來看，這是一個(gè)捕捉通常被記為"銷售損失"的好方法。 但是從客戶的角度來看呢?

他們認(rèn)為再銷售廣告是一個(gè)溫和的刺激還是一個(gè)粘人的討厭鬼?

一家公司想了解更多。 英斯金媒體和RAPP媒體進(jìn)行了一項(xiàng)研究，以確定無孔不入的客戶如何找到重定向廣告。 他們注意到他們了嗎?

如果有，什么時(shí)候會(huì)變得令人討厭?

在這項(xiàng)研究中，看到五次或更多的重定向廣告被視為"令人討厭"和"侵?jǐn)_",而看到十次或更多次的廣告會(huì)讓訪問者"憤怒"。 超過一半的受訪者表示，他們可能會(huì)在第一次看到該廣告時(shí)就對(duì)其感興趣，盡管只有10%的受訪者表示，他們會(huì)因?yàn)榭吹揭粋€(gè)重新銷售的廣告而進(jìn)行購買。即便如此，廣告何時(shí)顯示也遠(yuǎn)比頻率重要。重新定位：什么時(shí)候比如何更重要有四倍多的用戶報(bào)告說，他們?cè)谘芯侩A段感到被鼓勵(lì)購買，而不是在研究之后。這一數(shù)字增加到超過三分之一的用戶在購買后看到廣告時(shí)感到沮喪，近50%的用戶在不相關(guān)的網(wǎng)站上看到廣告時(shí)感到沮喪。因?yàn)?，面?duì)現(xiàn)實(shí)吧，買嬰兒服最不想看到的就是割草機(jī)。 舉個(gè)例子，這項(xiàng)研究在《獨(dú)立報(bào)》網(wǎng)站上展示了一則路虎廣告。這獲得了71%的支持率。隨后，卡特斯特上出現(xiàn)了一則路虎廣告。結(jié)果不太樂觀。對(duì)于女性來說，在《嘉人》上觀看倩碧廣告獲得了近90%的正面評(píng)價(jià)，而在指令上則低得多。從本質(zhì)上講，當(dāng)客戶處于產(chǎn)品思維框架中并進(jìn)行研究時(shí)，在相關(guān)網(wǎng)站上看到相關(guān)廣告是有意義的。 信任和隱私之間的微妙界限 信任是另一個(gè)重要因素，37%的用戶表示，如果廣告在他們信任的網(wǎng)站上，他們更有可能點(diǎn)擊廣告。他們最不希望看到的就是一個(gè)不知疲倦地跟著他們的廣告。 69%的客戶對(duì)廣告商知道他們?cè)L問過哪些網(wǎng)站感到不舒服，這一比例略低于那些對(duì)廣告商知道他們的家庭地址(72%)和當(dāng)前位置(71%)感到不舒服的人。 然而，客戶也表示，他們想要的是個(gè)性化的優(yōu)惠、相關(guān)的交易和其他通常需要私人信息的東西。廣告商必須在與客戶建立雙向關(guān)系和尊重客戶隱私的愿望（和期望)之間找到一條微妙的界限。 平臺(tái)真的是問題嗎?

如果你被要求優(yōu)化一個(gè)艱難的重新定位活動(dòng)，你自然會(huì)考慮構(gòu)成活動(dòng)本身的所有要點(diǎn)：創(chuàng)意——廣告與客戶正在觀看的內(nèi)容相關(guān)嗎?

這能鼓勵(lì)他們回來嗎?

上下文——廣告是否顯示在用戶信任的地方?

或者只是覆蓋他們?cè)L問的每個(gè)網(wǎng)站?

時(shí)間范圍——用戶是否已經(jīng)購買了該商品或類似商品?

還是他們還處于研究或比較產(chǎn)品的早期階段?

目標(biāo)——簡單地把你的廣告扔向墻壁，希望它能粘上來，這是一個(gè)常見的錯(cuò)誤。畢竟，覆蓋所有可能有興趣購買的人，而不是精挑細(xì)選幾個(gè)人，不是更好嗎?

不完全是。鎖定目標(biāo)很重要——最好花時(shí)間和一個(gè)非常感興趣的顧客一起工作，而不是和一個(gè)不溫不火的顧客一起工作。但是考慮再深入一點(diǎn)。是什么讓客戶離開你的網(wǎng)站，甚至開始實(shí)施重新定位計(jì)劃?

常見問題有：缺乏移動(dòng)響應(yīng)能力或移動(dòng)友好技術(shù) 在最后一分鐘突然向用戶收費(fèi) 缺乏免費(fèi)送貨（即使在一定的訂單金額后) 沒有顧客想要的尺寸/顏色/款式的產(chǎn)品 沒有明確再訂購或再庫存日期的延期交貨產(chǎn)品最大限度地提高重新確定目標(biāo)的成功率 即使你很注意何時(shí)何地放置你的重定目標(biāo)觸發(fā)器，仍然有幾個(gè)要點(diǎn)可以幫助你的廣告大放異彩。例如：注意你的窗口：給你的廣告一個(gè)大的重定向窗口是非常誘人的。你不希望過于頻繁地顯示廣告，也不希望同一個(gè)廣告持續(xù)太長時(shí)間。沒有人愿意看到他們?nèi)ツ昵锾炜粗械亩b在整個(gè)夏天都追著他們跑。 對(duì)你的目標(biāo)要有選擇性：你最不想做的事情就是通過在一個(gè)流行的游戲網(wǎng)站上重新定位一個(gè)兒童自行車的廣告或者有一個(gè)重新銷售的

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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