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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

惠州商標(biāo)設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

精益創(chuàng)業(yè)是一種方法學(xué)，旨在讓公司采用構(gòu)建、測(cè)量、學(xué)習(xí)的產(chǎn)品開發(fā)周期。這強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)快速構(gòu)建一個(gè)新產(chǎn)品的最有價(jià)值球員(最小可行產(chǎn)品),衡量它的表現(xiàn)，并從實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。目標(biāo)是快速通過這個(gè)循環(huán)，在短時(shí)間內(nèi)最大限度地學(xué)習(xí)和降低成本。理想情況下，最終的結(jié)果是一個(gè)更有效、更敏捷的公司。 精益創(chuàng)業(yè)有幾個(gè)子類。一個(gè)是精益分析，涵蓋了周期的測(cè)量和學(xué)習(xí)部分。因?yàn)槿绻悴荒芎饬?，那么你就不能學(xué)習(xí)。精益公司需要知道跟蹤什么是重要的，為什么要跟蹤，以及如何跟蹤。 本約斯科維茨和阿利斯泰爾克羅爾寫了《精益分析》一書。在Microconf 2013上，約斯科維茨發(fā)表了一篇關(guān)于循環(huán)的測(cè)量部分的演講，并提供了一些測(cè)量重要因素的技巧。以下是他演講的要點(diǎn)。 什么是好的衡量標(biāo)準(zhǔn)?

在我們知道什么是好的指標(biāo)之前，我們首先需要定義什么是分析。 約斯科維茨將分析定義為朝著商業(yè)目標(biāo)前進(jìn)的度量。一旦你知道你的商業(yè)目標(biāo)是什么，你就需要衡量來知道你是否朝著你的目標(biāo)前進(jìn)。 一個(gè)好的度量標(biāo)準(zhǔn)還必須具有可比性。如果你沒有可以比較的東西，2%的轉(zhuǎn)化率并不能說明什么。上個(gè)月的指標(biāo)如何?

去年?

你的轉(zhuǎn)化率在增加嗎?

跟蹤轉(zhuǎn)化率隨時(shí)間變化的一個(gè)好方法是群組分析。 也一定是可以理解的。這不應(yīng)該是復(fù)雜的，每個(gè)人都應(yīng)該明白度量標(biāo)準(zhǔn)是什么。 指標(biāo)也應(yīng)該是一個(gè)比率或一個(gè)比率。不應(yīng)使用絕對(duì)數(shù)字。用戶量沒用，日活躍用戶百分比更好。比率和利率具有可比性，有助于您做出更好的決策。 好的指標(biāo)會(huì)改變你的行為。如果指標(biāo)在變動(dòng)，而你不知道它為什么重要，也不知道該怎么做，那么這就是一個(gè)糟糕的數(shù)字。如果它沒有改變你的行為方式，那么它就是一個(gè)糟糕的指標(biāo)。 這并不意味著您應(yīng)該只跟蹤一個(gè)指標(biāo)。如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)你喜歡的度量標(biāo)準(zhǔn)，但不知道該怎么做，跟蹤它，把它放在后面，以后再擔(dān)心它。 度量的類型 有兩種類型的度量：定性的和定量的。 定性是與客戶或潛在客戶交談。在精益公司中，這是典型的客戶訪談。這種反饋很難匯總和評(píng)分，但它提供的對(duì)指標(biāo)的見解是有價(jià)值的。 量化就是數(shù)字。他們不會(huì)給你答案，他們會(huì)幫你問更好的問題。 你定性地發(fā)現(xiàn)事物，定量地證明它們。 在定性和定量之下，有虛榮和可操作的指標(biāo)。虛榮指標(biāo)讓你感覺良好，但不要改變你的行為。可操作的指標(biāo)是那些改變你的行為的指標(biāo)。 另一個(gè)維度是探索性與報(bào)告性指標(biāo)。報(bào)告指標(biāo)是日常的管理指標(biāo)，告訴你你的企業(yè)是如何運(yùn)作的。 探索性指標(biāo)是推測(cè)性的；它們被用來發(fā)現(xiàn)未知的洞見。朋友圈早期有1000萬左右的用戶，但是敬業(yè)度很差。該團(tuán)隊(duì)查看了他們的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)服務(wù)很受媽媽們的歡迎，所以他們將產(chǎn)品（和名稱)轉(zhuǎn)向目標(biāo)媽媽們。他們?cè)谟脩艨倲?shù)（這是一個(gè)虛榮的指標(biāo))上受到了打擊，但最終獲得了更有價(jià)值和更有參與度的用戶群。 最后，存在滯后與領(lǐng)先的度量/指標(biāo)。滯后告訴你一些歷史，它報(bào)道新聞。領(lǐng)先指標(biāo)幫助你預(yù)測(cè)或告訴你將要發(fā)生什么?？蛻袅魇且粋€(gè)滯后指標(biāo)，因?yàn)樗嬖V你在一定時(shí)間內(nèi)取消的客戶數(shù)量?？蛻敉对V可能是客戶流失的主要指標(biāo)，因?yàn)樗鼈兒芸赡茴A(yù)示著客戶流失緩沖區(qū)發(fā)現(xiàn)了他們留住客戶的領(lǐng)先指標(biāo)：緩沖區(qū)留住客戶的領(lǐng)先指標(biāo)：在第一周發(fā)帖15次的用戶最有可能在3/6/9個(gè)月后活躍起來 —利奧維德里奇(@利奧維德)2015年2月18日因?yàn)橛辛诉@些數(shù)據(jù)，緩沖區(qū)可以讓新用戶在第一周發(fā)帖15次。這可以在他們的入職過程中完成，在產(chǎn)品中添加一些調(diào)整，幫助用戶發(fā)現(xiàn)有趣的東西來分享，以及提供一個(gè)人們?cè)谏缃幻襟w上分享時(shí)想要使用的偉大產(chǎn)品。 大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司不得不使用滯后指標(biāo)，因?yàn)樗麄冎挥袣v史信息。隨著他們的成長(zhǎng)和收集的數(shù)據(jù)越來越多，他們會(huì)希望發(fā)現(xiàn)他們業(yè)務(wù)的領(lǐng)先指標(biāo)。 分析能力超強(qiáng) 約斯科維茨通過展示一張顯示冰淇淋消費(fèi)與溺水相關(guān)的圖表開始了他的這部分談話。人們吃的冰淇淋越多，溺水的人就越多。當(dāng)然，相信吃冰淇淋會(huì)導(dǎo)致溺水是無稽之談。溺水隨著季節(jié)的變化而發(fā)生更有可能

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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