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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

常州包裝設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

當(dāng)你把兩個業(yè)界頂尖的在線平臺放在一起，讓它們很好地合作，會發(fā)生什么?

在我們的右邊，我們有銷售隊伍.銷售力量自豪地將自己定位為排名第一的客戶關(guān)系管理平臺，并出色地完成了引領(lǐng)客戶成為客戶和回頭客的過程。 在我們的左邊，我們有谷歌分析，最好的網(wǎng)絡(luò)分析服務(wù)之一。它很好地提供了從匿名用戶到達(dá)到用戶轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)確圖像。 想象一下，如果這兩個平臺能夠協(xié)同工作，將會發(fā)生什么。無論是第一次還是作為回頭客，從一個人進(jìn)入你的網(wǎng)站到這個人決定為你的產(chǎn)品或服務(wù)付費，你都會對整個端到端的過程有一個清晰的印象。 聽起來很簡單，對吧?

只有一個巨大的挑戰(zhàn)——人！ 用戶行為是一種復(fù)雜的野獸。與你的銷售和營銷團(tuán)隊圍坐在董事會會議桌旁，很容易想象這是一件線性的事情。但是，事實是，它更接近于這樣：今天，我們?yōu)槟鷰砹巳齻€整潔的黑客，它們將使使用谷歌分析和銷售力量分析端到端流程變得更加容易。 黑客#1:如何記錄特定用戶的所有流量來源和參與度的詳細(xì)信息 谷歌分析有一個很棒的功能，叫做多渠道漏斗，與歸因建模工具一起，允許我們定義模型，我們可以用它來確定營銷工作對轉(zhuǎn)化訪問者的影響。 大多數(shù)人在成為客戶之前會不止一次訪問你的網(wǎng)站，所以他們幾乎肯定會與不同的營銷渠道互動。以下是如何在購買前確定有多少訪問者通過一個以上的渠道：登錄你的谷歌分析賬戶。 轉(zhuǎn)到：轉(zhuǎn)化多渠道漏斗概述：上圖顯示了不同的營銷渠道如何交叉，以幫助轉(zhuǎn)化。在上述案例中，18.47%的用戶在轉(zhuǎn)化之前經(jīng)歷了三種不同的營銷渠道。 要了解不同營銷渠道幫助了多少次轉(zhuǎn)化，請訪問： 轉(zhuǎn)換多通道漏斗輔助轉(zhuǎn)換。 這些信息對于瀏覽你的營銷藍(lán)圖來說是非常有用的。但是，如果您可以直接在銷售力量中獲得個人用戶（成為潛在客戶或客戶的用戶)的類似數(shù)據(jù)，這不是很好嗎?

以下是獲取這些信息的方法： 安裝GetSetReff 在你的網(wǎng)站或谷歌標(biāo)簽管理器中安裝GetSetReff腳本GetSetReff。復(fù)制了谷歌分析定義流量來源和訪問量的方式，并允許您以原始格式訪問這些數(shù)據(jù)。 該腳本將在用戶瀏覽器中保存一個餅干，該甜餅干將存儲特定用戶經(jīng)歷的所有流量源，以及參與度指標(biāo)，如在網(wǎng)站上花費的時間和每個流量源的瀏覽頁面數(shù)。 當(dāng)用戶成為潛在客戶并且您在銷售力量中保存該用戶的詳細(xì)信息時，保存甜餅干的內(nèi)容以及您捕獲的任何其他數(shù)據(jù)。 甜餅干看起來是這樣的：一旦進(jìn)入，你可以識別用戶在轉(zhuǎn)換之前通過的所有付費渠道，這樣你就可以估計用戶花了你多少錢，并使用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行線索評分。 但是，如果你不喜歡第三方腳本呢?

如果你不喜歡使用外部腳本來訪問用戶推薦人，偉大的谷歌分析黑客卡門馬蒂羅斯建議以下替代方案：每次用戶訪問網(wǎng)站和新會話開始時（或者甚至在每個頁面視圖上),將該用戶的身份證明保存在谷歌分析內(nèi)部的自定義維度中。 當(dāng)用戶轉(zhuǎn)化或成為潛在客戶時，在銷售力量中保存確切的身份證.這種方法允許您在谷歌分析中對轉(zhuǎn)換的每個身份證明進(jìn)行更高級的細(xì)分，但它容易對數(shù)據(jù)進(jìn)行采樣，因此可能會使這一級別的分析不太準(zhǔn)確。 黑客#2:如何跟蹤一個用戶，即使他刪除了他的餅干或者移動到一個新的設(shè)備 用戶喜歡你的網(wǎng)站，并從全新的訪問者變成了潛在客戶。您的銷售團(tuán)隊現(xiàn)在可以接手，并根據(jù)在銷售力量中收集的數(shù)據(jù)，通過自動營銷或直接聯(lián)系向用戶銷售。 這個新轉(zhuǎn)換的用戶肯定會回到你的網(wǎng)站，如果谷歌分析認(rèn)為這個用戶是一個全新的訪問者，僅僅因為他使用的是不同的設(shè)備，這將是一個恥辱。 我們希望幫助銷售力量告訴谷歌分析用戶是回頭客，而不是新用戶。這在與Marketo這樣的工具結(jié)合起來進(jìn)行自動化營銷時尤其有用。 以下是如何做到這一點：當(dāng)用戶轉(zhuǎn)換時，確保您將該用戶的谷歌分析ID傳遞給銷售隊伍.這是您的開發(fā)人員可用于獲取該身份證明并將其與用戶的其他詳細(xì)信息一起保存在銷售力量中的代碼： ga(功能（跟蹤器)

注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

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