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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
蘇州品牌設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯:
據(jù)小企業(yè)聯(lián)合會(huì)稱,中小企業(yè)已經(jīng)接受了移動(dòng)/社交廣告。然而,只有一小部分人認(rèn)為移動(dòng)應(yīng)用是擺脫混亂的重要機(jī)會(huì)。
其中一個(gè)最常見的原因是,中小企業(yè)不太了解如何有效地利用移動(dòng)應(yīng)用來推廣他們的業(yè)務(wù)。此外,他們發(fā)現(xiàn)構(gòu)建應(yīng)用程序是一個(gè)昂貴且耗時(shí)的過程。
當(dāng)被問及手機(jī)在商業(yè)中的使用時(shí),移動(dòng)營銷協(xié)會(huì)的首席執(zhí)行官格雷格斯圖爾特回答說:"知道和做之間存在差距。他們知道他們需要這樣做,但是他們?nèi)绾稳プ瞿?
"
因此,為了解決"知與行的差距",我們將分析13件事,你可以毫不費(fèi)力地采用一個(gè)強(qiáng)大的移動(dòng)戰(zhàn)略。
1.在社交媒體上做廣告
根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),美國成年人平均每天在移動(dòng)設(shè)備上花費(fèi)三個(gè)半小時(shí)。根據(jù)雜色傻瓜的數(shù)據(jù),在排名前100的應(yīng)用中,人們?cè)谀槙匣ㄙM(fèi)了32%的時(shí)間。就消費(fèi)者時(shí)間而言,這個(gè)巨大的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為最受歡迎的移動(dòng)瀏覽器。
不用說,在這個(gè)移動(dòng)時(shí)代,在社交媒體上與客戶互動(dòng)已變得至關(guān)重要,但臉書的有機(jī)接觸已不足以將品牌與其粉絲聯(lián)系起來,正如該公司自己所言(2013年11月《廣告時(shí)代》報(bào)道):
我們希望隨著時(shí)間的推移,個(gè)人頁面帖子的有機(jī)分布會(huì)逐漸下降,因?yàn)槲覀儠?huì)繼續(xù)努力確保人們?cè)诰W(wǎng)站上有一個(gè)有意義的體驗(yàn)。
那么,中小企業(yè)應(yīng)該做些什么來通過社交媒體提升他們的移動(dòng)內(nèi)容呢?
隨著越來越多的用戶抱怨新聞提要是垃圾信息,越來越多的人放棄扎克伯格的創(chuàng)造,臉書宣布了一系列改進(jìn),以迫使品牌創(chuàng)造引人入勝的內(nèi)容。驚人的供稿會(huì)自然而然地增加公司的粉絲數(shù)量。在第二階段,提升職位可以成為一種收集越來越多"喜歡者"的手段。2019年,臉書提供了他們正在采取的措施的最新情況,以執(zhí)行他們的社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
巴頓霍爾的高級(jí)顧問羅賓海曼對(duì)這種社交廣告新方法的有效性和效率深信不疑:
我們最近發(fā)現(xiàn),對(duì)于我們的客戶來說,付費(fèi)社交(如廣告)方式非常有效,并獲得了很大的成功。也就是說,我們將社區(qū)經(jīng)理/內(nèi)容制作者與數(shù)據(jù)分析師和媒體購買者配對(duì)。當(dāng)我們看到內(nèi)容獲得有機(jī)牽引(通過分析)時(shí),我們會(huì)反應(yīng)性地制作相關(guān)的社交/展示廣告文案,并投入一些媒體支出,以增加相似受眾的接觸和參與。我想你可以稱之為實(shí)時(shí)社交廣告。2 .收集社交媒體情報(bào)
HootSuite專家表示,移動(dòng)環(huán)境中的社交媒體監(jiān)控對(duì)于在正確的時(shí)間將見解轉(zhuǎn)化為行動(dòng)至關(guān)重要Instagram、Pinterest和其他高度可視化的社交網(wǎng)絡(luò)可能是全球消費(fèi)者接觸品牌的第一點(diǎn)。每天,社交媒體用戶在推特上產(chǎn)生額外的5億條推文,在臉書上創(chuàng)造45億個(gè)"贊",并使用5億個(gè)照片墻故事。更多的數(shù)據(jù)來自YouTube、LinkedIn和其他社交網(wǎng)絡(luò)。
傾聽這種社交熱點(diǎn)可以讓你了解客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和營銷活動(dòng)。社交媒體智能對(duì)于每一家希望在移動(dòng)中實(shí)時(shí)與客戶互動(dòng),然后將洞察力應(yīng)用于整個(gè)組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的公司來說都是必不可少的。
3.整合客戶參與和業(yè)務(wù)流程
在Salesforce1旅程期間,很多注意力都放在了"客戶互聯(lián)網(wǎng)"的概念上:人(以及他們的需求、行為和習(xí)慣)決定了品牌應(yīng)該如何解決他們的問題并接觸他們。這就是為什么移動(dòng)設(shè)備對(duì)于連接和參與任何地方的任何人、任何事變得如此重要銷售力量1客戶平臺(tái)專注于移動(dòng)領(lǐng)域,旨在連接兩個(gè)關(guān)鍵要素來提高銷售額:客戶參與度和業(yè)務(wù)流程。
漂亮的鼓舞人心的設(shè)計(jì)和對(duì)個(gè)性化偏好和設(shè)置的即時(shí)、用戶友好的訪問是提高客戶保留率的關(guān)鍵因素。另一方面,銷售不僅僅是營銷;它們是關(guān)于以最有效的方式管理業(yè)務(wù)流程,以便您的公司能夠在正確的時(shí)間和地點(diǎn)響應(yīng)客戶需求。移動(dòng)應(yīng)用是每個(gè)公司的重要工具,因?yàn)樗鼈冊(cè)试S您收集客戶反饋,分析他們的習(xí)慣,預(yù)測(cè)他們的需求,從而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)營銷運(yùn)營,持續(xù)的品牌建設(shè)和自動(dòng)化的員工響應(yīng)。
4.使用臉書手機(jī)應(yīng)用安裝廣告
越來越多的公司在著名的社交網(wǎng)絡(luò)上推送他們的應(yīng)用程序,但要想脫穎而出,抓住用戶的注意力,
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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