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注:配圖為UCI設計公司作品
合肥平面設計公司轉發(fā)原文直譯:
參與是你的產品需要的第一件事。沒有參與,你就不會有回頭客,也不會賺錢。讓你的應用更吸引人的最簡單的方法之一就是游戲化。但是僅僅因為它簡單并不意味著它是吸引用戶的最好方法。
游戲往往是有趣和刺激的,這就是我們喜歡它們的原因,但當直接應用于消費者或商業(yè)應用程序時,它們往往很俗氣,而且脫離了上下文。因此,你真正想做的是為你的應用程序設計正確的參與循環(huán),并優(yōu)化它們,而不是盲目地將游戲機制扔進你的應用程序。
我是一名專注于用戶參與的產品經理,我將解釋我構建參與功能的一些方法。
什么是訂婚?
根據應用程序的不同,參與可能有不同的含義。例如,在臉書,參與你的帖子意味著點擊、分享、喜歡或評論。對于網站或游戲來說,它可能意味著花在網站上的時間。對谷歌來說,這是一個搜索查詢。對于油管(國外視頻網站)來說,它的每次會話花費的時間,每次會話播放的視頻,其次是評論,喜歡,分享,搜索等事件。
你明白了。參與度是應用核心行為的關鍵績效指標(關鍵績效指標).
一旦你確定了你的目標用戶、用例以及你要解決的關鍵問題,你就可以開始構建你的用戶體驗和參與循環(huán)。
什么是訂婚戒指?
參與循環(huán)是用戶在恰當地參與你的應用時反復做的事情。有動力,有行動,然后有反饋。在游戲中,參與通常遵循一個難度遞增的過程,稱為認知流。
以下是接合環(huán)的示例:
Facebooks新聞源:無聊(動機),查看新聞源(行動),閱讀帖子,評論,喜歡,或分享,視覺上確認行動完成(反饋),感覺社交活躍(情緒)。
法姆維爾:在游戲中進步的欲望,買一顆種子,種下種子,給種子澆水,等待,收獲植物,獲得金錢,感受成就感。
谷歌:找資料,搜索,去搜索結果,覺得吃飽了。
我的參與框架
一旦你找到了你的參與循環(huán),你可以使用我的參與框架來優(yōu)化它。我的技術基于我自己在分析、社交游戲和產品管理方面的經驗,受到馬蒂卡甘、史蒂夫克魯格、史蒂夫布蘭克和埃里克里斯的影響;人機交互和用戶體驗的概念;和谷歌產品設計原則。
基本上,這是提高參與度的六個策略。下面列舉了一些例子。你可以用襯衫來幫助你記憶:展示、人性化、激勵、減少、解釋和加大。
襯衫的框架展示了它們——為用戶提供指導,以建立意識。創(chuàng)建一個視頻,比如清楚的
使用動畫或圖片
創(chuàng)建入職體驗,如聚光燈疊加游覽
顯示需要清除的通知
為發(fā)現而重新定位用戶界面(用戶界面)元素
使重要的用戶界面元素固定位置
使用巫師觸摸——策展人、支持團隊、社區(qū)管理者,或者他們的假象,真的能讓用戶覺得自己很特別;注意力互換。精選內容(眼睛有新的任務供用戶嘗試。)
通過電子郵件或應用內消息(如對講機或Vero)與用戶互動(這也非常有用。)
免費幫助(Airbnb免費送攝影師。)
付費幫助和合作伙伴網絡(例如,Shopify允許您建立自己的商店,還可以幫助您聯系專家或應用程序。)激勵他們——對良好的行為給予獎勵。給予獎勵:折扣,免費空間,更多的東西,特殊地位等。(例如,Dropbox在這方面做得很好,它為想要的行為提供了免費空間,如發(fā)推特、邀請朋友和自動移動上傳)
給予它應得的榮譽或分數(例如,黑客新聞和凌空使用一個偉大的因果報應系統(tǒng),而不使其變得俗氣;這也是一個聲譽指標。)
創(chuàng)造需求:限制時間或數量以減少稀缺減少障礙——通過解決bug,可用性和混淆點來降低使用應用程序的成本將示例放在用戶面前,這樣他們所要做的就是瀏覽(即Kickstarter、Indiegogo、App Store等)。)
易于訪問或顯眼的位置(例如,亞馬遜一鍵式)
預填充數據和自動完成(例如,地址自動完成)
允許他們點擊而不是打字(例如,社交登錄)
說話而不是打字(對中國人來說很流行,因為打字需要很長時間;例如,臉書語音消息)
減少工作流所需的點擊次數
減少選擇——我強烈推薦閱讀《選擇的悖論》
給出使用OAuth(開放授權)的選項
免費試用,沒有信用卡要求
集成到其他服務中(在凱拉,我們的用戶需要獲得高質量的音頻,所以我們集成了VoiceBunny API .帕德里斯特有一個工具可以幫助你發(fā)布到克雷格列表網站.)
加速一切——谷歌的哲學之一
寫一份合同
注:配圖為UCI設計公司作品
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