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注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
石家莊商標設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯:
你的社交活動就要開始了。
推文被加載到隊列中。準備緩沖LinkedIn贊助的內(nèi)容也排好了隊。你發(fā)出你的爆破,希望獲得大的銷售。
兩周后你再來看看,銷售額會直線上升。
好消息,對吧?
但沒那么快。
這看起來很不錯,直到你意識到你不知道如何辨別這些轉(zhuǎn)換來自哪里。
是什么引發(fā)了這場火災(zāi),并推動了你公司的銷售。是你的社交活動嗎?
這是季節(jié)性上漲還是值得注意的反向鏈接?
盡管如此,在2018年的今天,衡量投資收益率仍然是專業(yè)社交媒體營銷人員的首要挑戰(zhàn)。即使是專業(yè)人士也沒有多少答案。因為有一些技術(shù)問題使得社會的很難追蹤。
幸運的是,有一些技巧可以幫助你找到答案。這里是你應(yīng)該開始的地方。
概述你的社交媒體目標
eMarketer和簡單測量對專業(yè)社交媒體營銷人員進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)61%的人在試圖追蹤他們的社交媒體投資回報時遇到了困難。但這主要是因為大多數(shù)人在每項活動背后都沒有明確的目標。參見第三個回答,33.6%的人將社交目標與商業(yè)目標聯(lián)系在一起。
如果你不知道你為什么做某事,產(chǎn)生正回報幾乎是不可能的。
因此,第一步是確定你的社會投資回報率,首先確定你的每一個活動(或每個渠道)的基礎(chǔ)上的目標。
例如,如果你想提高品牌知名度,發(fā)布好的博客內(nèi)容是有好處的。像這樣的解決問題的內(nèi)容會吸引廣泛的人群。它涵蓋了一個共同的問題,而不是硬賣你公司的產(chǎn)品,所以最終結(jié)果不會是突然增加的線索。
相反,它將增加與更大的"熱情"受眾的接觸,您最終可以通過鉛-gen優(yōu)惠鎖定這些受眾。
接下來,這些人會被產(chǎn)品相關(guān)的信息所吸引。但是,期待在它背后的努力、潛在的目標不會發(fā)生。營銷不是這么運作的。
是的,這些行為會影響銷售。是的,你需要在轉(zhuǎn)化他們之前介紹他們,讓他們熱情起來。但是,不,你不會從這些活動中看到驚人的投資回報率(如硬線索和銷售所定義的)。
太逆流而上了。太顯眼了。
以銷售為重點的活動,向熱情的觀眾發(fā)送潛在客戶報價,可以跟蹤以下指標:注冊人數(shù)(是否有任何社交帖子推動了特定的產(chǎn)品試用?
)
實際轉(zhuǎn)化(有人購買產(chǎn)品或成為客戶嗎?
)而專注于最初建立知名度的活動更好地專注于以下指標:覆蓋范圍(有多少人看到了你的活動?
)
參與度(你的評論與關(guān)注者的平均比率增加了嗎?
你明白了。每個活動都需要自己的特定目標。實現(xiàn)這些目標的能力很大程度上取決于背后的渠道、投資、努力和執(zhí)行。
因此,投資回報率并不是平等的。僅僅"有目標"是不夠的。垃圾進,垃圾出。
你需要正確的目標和正確的行動,然后才能從投資到回報畫一條直線。
使用比特利和UTM代碼跟蹤行為
基本的鏈接點擊并不能告訴你什么。
簡單地在推特上粘貼一個鏈接并點擊發(fā)布不會給你提供可操作的數(shù)據(jù)。即使是谷歌分析中簡單的推薦數(shù)據(jù)也幫不了你太多:你需要細節(jié)。來源或媒介是一個好的開始。但更具體地說,是哪場競選?
該活動中的哪條內(nèi)容或廣告?
鏈接標記很無聊。顯而易見,老生常談。而且很少能做對。
因為如果是的話,那幾十條緩沖信息中的每一條都會包含一個長得荒謬的鏈接,就像這樣:然后,當你打開谷歌分析時,你不會只看到"社交"您將看到您剛剛確定的每個特定活動是如何執(zhí)行的:這意味著您可以知道哪些頁面被點擊以及這些人是如何到達那里的。
因此,如果有人登陸你的基于"謝謝"的轉(zhuǎn)化頁面,你會確切地知道是哪些潛在客戶活動把他們送到那里的。
你需要控制你能控制的,因為像黑暗交通這樣的力量會繼續(xù)竊取你的社交數(shù)據(jù)。
使用谷歌自己的UTM構(gòu)建工具創(chuàng)建UTM代碼:一旦你根據(jù)你的目標填寫了不同的格式,一個新的UTM鏈接就會出現(xiàn)在你的正下方:你甚至可以將那個長統(tǒng)一資源定位器轉(zhuǎn)換成一個短鏈接。或者你可以使用一點點來獲得一些額外的跟蹤信息:是的,這聽起來很基本。是的,很費時間,而且很爛。但這是為接下來的幾個步驟做準備的唯一方法。
設(shè)置谷歌分析社交追蹤
谷歌分析通常是下一步。
首先,進入社交轉(zhuǎn)化下的分析面板的獲取部分:如果你以前沒有接觸過這個部分,你會收到以下歡迎信息:該信息解釋了你可以獲得的好處
注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
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