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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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每個(gè)在線企業(yè)都想增加銷售額、收入和客戶忠誠(chéng)度。為了做到這一點(diǎn)，公司將提供促銷活動(dòng)，創(chuàng)建社交媒體競(jìng)賽，并為他們的品牌做廣告。所有這些活動(dòng)都很好，但有一個(gè)不太常見(jiàn)的方法，沒(méi)有多少人想到它可以幫助實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)：建立一個(gè)值得信賴的網(wǎng)站。 建立一個(gè)值得信賴的網(wǎng)站包括兩個(gè)部分：信譽(yù)和安全。聲譽(yù)意味著向訪問(wèn)者保證你的企業(yè)是一個(gè)有聲譽(yù)的品牌，你的顧客會(huì)準(zhǔn)時(shí)得到他們的訂單，你會(huì)支持你的產(chǎn)品。我們將探討如何向你的訪客和顧客灌輸信心和保證。 安全性意味著向用戶保證你的網(wǎng)站是安全的。你可能知道你的站點(diǎn)是安全的，但是不要假設(shè)訪問(wèn)者是安全的。此外，最近網(wǎng)站安全漏洞、黑客攻擊和數(shù)據(jù)丟失的浪潮意味著安全問(wèn)題對(duì)您的訪問(wèn)者來(lái)說(shuō)比以往任何時(shí)候都更重要。 我們將通過(guò)一些技術(shù)，你可以實(shí)施，以確保游客的安全。我們將瀏覽其他公司的例子，并為您提供資源來(lái)構(gòu)建您自己值得信賴的網(wǎng)站。 我們先來(lái)看看信譽(yù)的要素。 名聲 不同的人受不同的事情影響。例如，嬰兒潮一代可能會(huì)受到一個(gè)品牌多年經(jīng)驗(yàn)和他們服務(wù)過(guò)的客戶數(shù)量的影響。如果Y一代在推特或臉書(shū)上有很多粉絲，他們可能會(huì)對(duì)某個(gè)品牌有很深的印象。每個(gè)人都可能對(duì)你獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)感到敬畏。這也是深入了解客戶非常重要的原因之一。了解什么給你的客戶群留下了深刻印象，看看你是否擁有這些資產(chǎn)，并讓潛在客戶了解這些資產(chǎn)。你不應(yīng)該害怕炫耀別人從你身上拿不走的東西。 如果你有50年的經(jīng)驗(yàn)，把它作為賣點(diǎn)，放在你的主頁(yè)上。如果你有10萬(wàn)推特粉絲，讓人們知道這一點(diǎn)。 在討論聲譽(yù)時(shí)，我們將討論構(gòu)成品牌聲譽(yù)的不同特征。當(dāng)我們關(guān)注每一個(gè)問(wèn)題時(shí)，問(wèn)自己這些問(wèn)題：這可能是我的品牌的賣點(diǎn)嗎?

我的客戶會(huì)對(duì)此印象深刻嗎?

客戶服務(wù)許多網(wǎng)站，直接從主頁(yè)開(kāi)始，旨在通過(guò)告訴用戶他們有多少客戶來(lái)給用戶提供一點(diǎn)安慰。這讓訪問(wèn)者知道，在你之前，公司已經(jīng)服務(wù)過(guò)很多人了。 布倫特里列出了他們的一些客戶，突出了最著名的客戶。向游客展示他們有大公司作為客戶，可以保證他們是一個(gè)合法的企業(yè)。這是他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手種類使用的類似信息。與布倫特里類似布萊特科夫展示他們客戶的徽標(biāo)。他們的措辭也值得注意。他們使用"供電"和"網(wǎng)站"這樣的詞，而不是客戶。不要說(shuō)"我們的業(yè)務(wù)服務(wù)于x數(shù)量的客戶",在解釋你的價(jià)值時(shí)，你可以說(shuō)些什么來(lái)增加影響力?

發(fā)送網(wǎng)格有一個(gè)計(jì)數(shù)器，指示已經(jīng)發(fā)送的電子郵件的數(shù)量。有趣的是，這些企業(yè)不只是說(shuō)"我們已經(jīng)服務(wù)了x個(gè)客戶。"他們使用更有力的語(yǔ)言。他們解釋了自己的核心業(yè)務(wù)職能，以及其他人如何從中受益。你如何在你的網(wǎng)站文案中實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)?

如果你賣鞋，你的文案可以說(shuō)"為x個(gè)人節(jié)省了超過(guò)x美元的鞋款。"我肯定你能想到更聰明的方法，但這里的重點(diǎn)是解釋基本的想法。 媒體提及 為了建立良好的聲譽(yù)，許多公司會(huì)在媒體上展示他們的名字。這表明他們得到了記者的認(rèn)可和關(guān)注。正如我們將看到的，一些公司將只顯示媒體標(biāo)志，而其他公司包括特色摘錄以及標(biāo)志。 花式手展示了涉及他們的出版物以及報(bào)價(jià)。與只使用標(biāo)志相比，添加引號(hào)會(huì)讓花式手更加可信。除了展示《時(shí)代》雜志的標(biāo)志之外，當(dāng)你宣布《時(shí)代》稱你為"十大值得關(guān)注的創(chuàng)業(yè)公司之一"時(shí)，這意味著更多類似于花式手，巢提出他們的媒體提及100 .卡爾薩比展示了他們?cè)?jīng)出現(xiàn)過(guò)的媒體的標(biāo)志。證明書(shū) 公司經(jīng)常貼出滿意客戶的評(píng)價(jià)。推薦通過(guò)顯示其他人已經(jīng)使用并推薦了公司的產(chǎn)品來(lái)建立信任萌芽社交。將客戶評(píng)價(jià)放在他們主頁(yè)的底部。位置不是很重要，因?yàn)樗鼈內(nèi)匀辉陲@著的位置。這些評(píng)價(jià)是建立萌芽社交聲譽(yù)的另一個(gè)"基石"。沃克公司法提供證明，并在證明上附上一張面孔。這可以增加一個(gè)人的接觸，知道誰(shuí)是推薦書(shū)Everlane在其產(chǎn)品頁(yè)面上展示了輪流推薦。如果用戶點(diǎn)擊

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