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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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收集數(shù)據(jù)很容易。有很多工具和方法可以收集你的業(yè)務(wù)中發(fā)生的所有事情的數(shù)據(jù)，從線索生成到客戶滿意度。 但是我們應(yīng)該如何處理這些數(shù)據(jù)呢?

它如何幫助我們專注于手頭的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，為我們提供對(duì)后續(xù)步驟的見解，并推動(dòng)成功?

你收集的數(shù)據(jù)在某些時(shí)候可能會(huì)有幫助；但是如果你不能切斷噪音，你會(huì)被埋沒的。這就是為什么你應(yīng)該考慮一個(gè)對(duì)你公司發(fā)展階段最重要的指標(biāo)，一個(gè)你希望整個(gè)公司關(guān)注和改進(jìn)的數(shù)字。我稱之為唯一重要的指標(biāo)。 一個(gè)重要的指標(biāo)（或OMTM)是你在創(chuàng)業(yè)的當(dāng)前階段最關(guān)心的一個(gè)數(shù)字。首先，讓我們對(duì)OMTM有更多的了解，然后討論什么是好的度量標(biāo)準(zhǔn)，最后討論如何選擇正確的數(shù)字。 創(chuàng)業(yè)需要OMTM的四個(gè)原因 正如我所說的，OMTM是在給定的時(shí)間點(diǎn)，對(duì)于您的創(chuàng)業(yè)階段，您所關(guān)心的一個(gè)指標(biāo)。所以首先要記住的是：OMTM將會(huì)改變。在你創(chuàng)業(yè)的整個(gè)過程中，并不是一個(gè)單一的數(shù)字很重要。我們稍后將討論它是如何變化的以及為什么變化。首先，讓我們理解為什么您首先需要一個(gè)重要的指標(biāo)： 1.它回答了你最重要的問題。 在任何時(shí)候，你都將試圖回答一百個(gè)不同的問題，處理一百萬件不同的事情。你需要盡快確定你的業(yè)務(wù)中風(fēng)險(xiǎn)最大的領(lǐng)域——這是最重要的問題所在OMTM。有責(zé)任也有必要衡量和回答這個(gè)問題。 如果你使用精益畫布（或亞歷克斯奧斯特瓦爾德的商業(yè)模式畫布)作為一頁紙的"商業(yè)計(jì)劃",那么識(shí)別你的業(yè)務(wù)中風(fēng)險(xiǎn)最大的領(lǐng)域就變得相當(dāng)容易。我強(qiáng)烈建議你去http://leancanvas.com看看阿什莫利亞的精益畫布。這里有另一個(gè)工具來挖掘你的創(chuàng)業(yè)公司的真正問題（并不總是顯而易見的):問題解決方案畫布。 2.它迫使你在沙灘上畫一條線，并有明確的目標(biāo)。 在你確定了你想要關(guān)注的關(guān)鍵問題后，你需要設(shè)定目標(biāo)。你需要一種定義成功的方式。對(duì)于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司來說，很難劃清界限。假設(shè)你網(wǎng)站上的試用賬戶轉(zhuǎn)化率是你的OMTM，目前是0.5%,你知道這太低了。所以你要把你整個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的資源投入到提高這個(gè)數(shù)字上。但是應(yīng)該是什么呢?

你怎么知道轉(zhuǎn)化率是否足夠高，說明你已經(jīng)成功了?

此時(shí)，你需要在沙地上畫一條線，并選擇一個(gè)目標(biāo)。你在沙子上畫的線是有原因的；當(dāng)你開始嘗試解決方案和學(xué)習(xí)時(shí)，你可以改變它。只要誠實(shí)地面對(duì)自己為什么要這么做——不要設(shè)立一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，錯(cuò)過它，然后降低標(biāo)準(zhǔn)，以便說你已經(jīng)成功了，并進(jìn)入下一步。一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是鼓勵(lì)你設(shè)定目標(biāo)并誠實(shí)透明地分析結(jié)果的強(qiáng)制因素。 3.它關(guān)注整個(gè)公司。 專注是好事。事實(shí)上，冒著過度關(guān)注（和錯(cuò)過一些次要指標(biāo))的風(fēng)險(xiǎn)，比把指標(biāo)扔向墻壁并希望有人堅(jiān)持（后者被Kaushikcalls所說的稱為數(shù)據(jù)嘔吐)要好。)將OMTM放在前面和中心，每個(gè)人都可以隨時(shí)看到。 4.它激發(fā)了一種實(shí)驗(yàn)文化。 精益創(chuàng)業(yè)運(yùn)動(dòng)向我們展示了實(shí)驗(yàn)的重要性。盡快完成"構(gòu)建-測(cè)量-學(xué)習(xí)"的循環(huán)（在埃里克里斯的書《精益創(chuàng)業(yè)》中有解釋)是至關(guān)重要的，這樣你就可以在正確的方向上開始有效地執(zhí)行。您希望在整個(gè)組織中灌輸并激發(fā)一種實(shí)驗(yàn)文化——一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有所幫助。 什么是好的衡量標(biāo)準(zhǔn)?

我們以前都聽說過虛榮指標(biāo)，對(duì)吧?

虛榮心衡量標(biāo)準(zhǔn)很容易吸引你和分散你的注意力，但對(duì)于經(jīng)營你的企業(yè)來說，它們不是好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。以下是衡量一個(gè)好指標(biāo)的五條經(jīng)驗(yàn)法則： 1.比率比絕對(duì)值或累計(jì)值更好。例如，"每天新用戶"比"總用戶"更好。絕對(duì)數(shù)字往往是虛榮的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 2.它可以與其他時(shí)間段、地點(diǎn)或時(shí)段相比較。"從上周開始增加的轉(zhuǎn)化率"比"2%的轉(zhuǎn)化率"要好。這里的關(guān)鍵是群組分析，其中你跟蹤不同人群的指標(biāo)，通常是在不同的時(shí)間段。例如，你通過Google AdWords為你的網(wǎng)站帶來流量，并測(cè)量一周的轉(zhuǎn)化率。但你也要衡量這些用戶的參與度和流失率。然后你做出改變（對(duì)你的網(wǎng)站、產(chǎn)品或其他東西)

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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