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注：配圖為UCI設計公司作品

銀川商標設計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

之前，我們已經(jīng)討論了通過社交媒體使用親身實踐的方法建立品牌和樹立權(quán)威的重要性。但一些企業(yè)還沒有準備好或沒有能力投入時間和人力來為自己的品牌管理一場全面的社交媒體活動。這就是外包發(fā)揮作用的地方。相反，企業(yè)可以找到外部專家來幫助他們運營社交媒體。問題是，你如何才能做到既不損害你的品牌，又能確保它真正成功?

選擇一個你可以信任的顧問 要記住的最重要的事情之一是，你的社交媒體營銷公司或顧問將為你的品牌創(chuàng)造信息。不要把它想成只是管理你的推特賬戶的人。意識到他們代表你說的任何話可能是別人從你的品牌看到的第一件（或最后一件)東西。考慮到這些事情，你會想要雇傭一個你可以信任的顧問。 那么你怎么知道可以信任他們呢?

我的第一個建議是通過以下方式找到他們的客戶證明。從他們的網(wǎng)站開始，看看他們是否有推薦頁面。 在谷歌上搜索公司或顧問的名字，看看你能否在網(wǎng)上找到他們的名字。如果他們做得不好，可能已經(jīng)有人投訴過了。 通過訪問谷歌地圖，搜索他們的名字或網(wǎng)站域名，查看當?shù)卦u論，在谷歌地圖中尋找他們的業(yè)務。 在商務化人際關系網(wǎng)上找到顧問，閱讀他們對主要公司、公司所有者和員工的評論。一個額外的獎勵是找到在他們公司工作的社交媒體營銷人員的簡介并閱讀他們的評論。另一個找到好顧問的好方法是簡單地看看你的同行在用誰。在商務化人際關系網(wǎng)上尋找答案，看看你所在行業(yè)的其他人是否有好的推薦給你。 考慮僅設置和策略的方法 如果你不喜歡別人通過社交媒體為你的品牌代言，那么你的下一步就是讓外部顧問幫助你通過最初的社交媒體設置，包括注冊社交媒體網(wǎng)站，配置個人資料，設計定制背景設計(推特YouTube)，以及設置HootSuite等社交媒體管理工具。通常這些是任何企業(yè)開始使用社交媒體的最大障礙。 完成初始設置和配置后，讓您的社交媒體顧問花幾個小時向您展示社交媒體的基礎知識，包括：推特如何監(jiān)控品牌提及、行業(yè)討論、發(fā)送狀態(tài)更新、檢查直接消息、制定140個字符的精彩消息以及其他推特營銷策略。 臉書如何檢查你的臉書墻上的客戶帖子和回復，使用你的臉書見解中的數(shù)據(jù)，添加狀態(tài)更新到你的墻上（包括照片，視頻和鏈接),使用臉書作為你的頁面，以及其他臉書營銷策略。 如何上傳新視頻，創(chuàng)建播放列表，評論其他視頻。 谷歌如何使用你的個人資料，通過更新和與你所在行業(yè)的其他人互動，以及其他谷歌入門策略來建立品牌知名度。一旦你熟悉了主要社交網(wǎng)絡，你可以讓你的顧問提出一個基本的社交媒體戰(zhàn)略計劃，包括你應該多久更新一次，發(fā)送什么類型的更新，以及如何將社交媒體整合到你的在線營銷活動中。 與你的社交媒體顧問密切合作 如果你確實希望你的社交媒體顧問為你處理所有的工作，從而通過你的社交媒體渠道成為你的品牌的代言人，那么你會希望與他們密切合作。這并不意味著僅僅是每月一次的會議來討論你未來30天的計劃。這意味著當你對你的社交媒體有疑問時，有人可以給你發(fā)郵件。 你的社交媒體賬戶上可能會出現(xiàn)許多不同的事情，顧問可能需要你處理，或者至少需要與你合作處理。例如，回應特定的客戶投訴是你作為企業(yè)可能需要回應自己的事情，這樣你就可以研究問題并找到一個很好的解決方案。如果你的企業(yè)受到法律監(jiān)管，不能說某些事情，你需要確保你的顧問知道這些事情，然后才允許他們代表你開始更新。 監(jiān)控你的社交媒體顧問的工作 不管你想對你的社交媒體采取什么樣的干預方式，你都必須時刻監(jiān)控你的顧問的工作。查看他們發(fā)送的更新，確保它們是及時和相關的。確保你的顧問似乎對你的業(yè)務和行業(yè)有著深刻的理解。 最大的問題是檢查錯誤

注：配圖為UCI設計公司作品

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